婦女申訴，帶兒子到星耀樟宜，因穿涼鞋而無法進入“雪道”；之後卻發現一名女DJ竟成功帶著穿涼鞋的兒子進入，因此不滿職員有雙重標准。
告示標明 須穿包鞋
以《冰雪奇緣》爲主題的“ 雪道” ，公衆必須穿上包鞋進入。
黃恺琳（30歲，主婦）告訴記者，上個月23日帶四歲兒子到星耀樟宜的星空花園（Canopy Park）遊玩，本想讓孩子到《冰雪奇緣》主題的“雪道”上玩，排隊時卻發現告示標明，不能穿拖鞋與涼鞋進入，必須穿上包鞋。
“我們和職員查詢，對方也確認說條例是基于安全考量。”
黃恺琳表示，兒子穿著涼鞋， 因此無法進入“雪道”。
豈料，黃恺琳之後卻從社交媒體Instagram上發現一名女DJ于本月1日帶著穿涼鞋的兒子成功進入“雪道”。
“我不是針對DJ，只是感到不解，不滿爲何有雙重標准？我周一（12月2日）通過面簿聯系星耀樟宜反映事件。”
根據照片顯示，女DJ當時也穿著涼鞋，但相信爲了防滑，用了鞋套套上。
之後，女DJ也在申訴下留言，對于黃恺琳兒子無法進入“雪道”表達遺憾，欣慰對方兒子懂事與善解人意。她也說，希望以後在面對同樣情況時，自己兒子也能體諒。最後，她感謝黃恺琳啓發他人，也是個模範。
星耀樟宜發展部發言人受詢時表示，優先考量是讓造訪者可在最良好的情況下玩樂與享用設施，因此才要求訪客一 定要穿包鞋上“雪道”，而這次事件是職員的大意。
發言人表示，已再次提醒職員要確保公衆穿著正確的鞋子才可進入。客服也已聯系黃恺琳，並邀請他們再度造訪。