來源:21世紀經濟報道
“每一年,亞馬遜都在持續向中國賣家開放更多新的國家站點。繼去年我們開設印度、中東站點以來,已經有許多行動力強的賣家在這些站點取得非常好的初步成績。”12月11日,在“2019亞馬遜全球開店跨境峰會”上,亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區負責人戴竫斐說,“而今天,我們正式向中國賣家開設新加坡站點。”
話音落下之後,台下稍許遲疑,響起了一片鼓掌與叫好。這一幕就仿佛去年亞馬遜宣布向中國增設印度、中東站點時,台下賣家們的反應——對于新設站點一事,中國賣家總是報以熱忱。
事實上,作爲亞洲著名的高消費市場,新加坡對于中國賣家充滿了誘惑。
“新加坡是一個非常成熟的高消費市場,它對于電商平台的賣家而言是一個商機。”在接受包括21世紀經濟報道記者采訪時,戴竫斐分析稱,新加坡當地的消費者習慣于網購,且習慣于購買國外進口的商品,同時新加坡是相對開放的國家,進出口規則比較容易理解,“對于中國賣家而言,在新加坡市場的投資回報率會很不錯。”
增設新加坡站點
繼美國、英國、日本、澳洲、印度、阿聯等12大站點之後,亞馬遜正式開放了新加坡站點。
“我們關注到,許多新加坡客戶會到亞馬遜美國購買商品,而其中許多産品來自中國,這也是我們開放新加坡站點的原因。”戴竫斐指出,“今年10月開始,我們已經在賣家中小範圍進行了試水,反響很不錯。對于開放新加坡站點,賣家們還是很激動的。”
中國賣家對亞馬遜增設站點感到激動,源于亞馬遜強大的銷售能力。數據顯示,過去20年間,亞馬遜第三方賣家銷售額占比已從1999年的3%,增長到2018年的58%,銷售額從1億美元增長到1600億美元,複合年增長率達到52%。
而之所以能夠擁有如此強勁的增長,源于亞馬遜在各個領域的投入。亞馬遜全球副總裁、第三方國際業務負責人Eric Broussard11日透露,其今年已在基礎設施、工具和項目方面投入超過150億美元。
此外,亞馬遜今年4月在美國升級了Prime會員免費一日達服務,目前該服務支持亞馬遜上的1000余萬件商品。亞馬遜方面表示,計劃在今年四季度爲該服務再投入15億美元。
數據顯示,目前亞馬遜在全球擁有175個運營中心和40多個分揀中心,其中有50多個運營中心使用了機器人技術。在其航空運輸網絡中,目前擁有46架航空貨運飛機,預計在2021年將增至70架。
而戴竫斐介紹,在2020年,亞馬遜全球開店在中國區的戰略重點體現爲繼續投入,包括投入開發運營工具、提供多元化業務模式、豐富全球物流和庫存管理方案以及提供全球品牌推廣和保護工具。
跨境電商“新常態”
當前跨境電商尤其是出口跨境電商,正在進入常態化。
根據eMarketer方面的數據,2019年全球零售市場銷售總額保持穩定增長,同比去年預計增長4.5%。其中,全球零售電商銷售額2019年同比增長21%,年均增幅達到20%,是全球零售市場銷售增幅的四倍。
預計到2023年,零售電商銷售額在全球零售總額的占比將超過20%。而埃森哲方面數據則顯示,在全球零售電商銷售額中,20%將來自跨境電商業務,全球跨境電商銷售額增速將達到本土電商增速的兩倍。
不過盡管整體數字看似頗爲樂觀,電商乃至跨境電商行業增速或將放緩。根據Kantar最新發布的一份報告顯示,到2020年,全球電商業務增長率預計將從2017-2019年超過20%的增長率跌至19.8%,2021年則進一步跌至18%。
中國跨境電商方面,其出口規模複合增長率預計將從2014-2018年的24%降至未來三年的11%。
“中國企業擁有強大的制造基礎,但在跨境出海的過程裏仍處在轉型中。”一位電商行業人士向21世紀經濟報道記者分析,“當前中國企業自有品牌建設仍處在初期階段,直接面對消費者的市場通路也有待進一步完善。”
據了解,亞馬遜已提供了一系列創新産品和運營工具,以幫助品牌從注冊、選品到運營推廣等環節進行有效的業務管理。“以選品爲例,全球化選品上架和推廣工具、全球化數據分析等都會幫助賣家更輕松、高效地進行全球化運營。”亞馬遜方面介紹稱。
不過,對于有實力的賣家而言,這樣的方式可能並非最佳渠道。當前全球電商市場分爲如亞馬遜第三方、eBay等在內的在線商城、亞馬遜自營爲代表的自營綜合電商平台、以Costco、家樂福在線爲代表的在線商超、以lookfantastic、wayfair爲代表的垂直電商平台以及不同品牌的獨立站。
其中,品牌自營的電商獨立站不經過第三方,能夠直接面對消費者,或將在未來更具競爭力。21世紀經濟報道記者了解到,當前DTC(Direct-To-Consumer)模式在歐美迅速興起,歐美消費者更傾向于直接在品牌方直營網站上購買商品。
“隨著零售環境變得更加複雜,消費者追求更加個性化的商品和體驗,品牌‘專賣店’將獲得更多青睐,品牌獨立站及垂直電商這類專業化的電商模式成長速度將十分驚人。”前述人士向21世紀經濟報道記者分析稱。