遠處的城市夜景依然璀璨, 與濱海灣金沙酒店客房的寥寥數盞燈形成強烈對比。(聯合早報)
作者 侯佩瑜
2019冠狀病毒疾病疫情來襲,全球旅遊業停擺,酒店業首當其沖。
即使本地的一些酒店被指定爲履行居家通知的住所,而且阻斷措施第二階段開放後酒店的餐館也能重啓堂食,再加上新加坡旅遊局7月3日宣布酒店業者現可申請接待“度宅假”(staycation)預訂,有助于增加酒店收入,但今天仍傳出聖淘沙名勝世界宣布裁員的壞消息!
聖淘沙名勝世界裁員——馬國員工首當其沖
冠病疫情嚴重沖擊旅遊業,聖淘沙名勝世界今早(7月15日)宣布裁員,但並未透露具體受影響員工人數。(聯合早報)
聖淘沙名勝世界在2010年2月開幕,這個綜合度假勝地由雲頂集團管理,耗資65.9億新元打造,占地49公頃,景點包括賭場、環球影城和水族館等。
6月中旬,彭博社引述消息就說,擁有超過2萬員工的雲頂將裁退主要賭場和部分飲食業務的3000名雇員。但未說明新加坡業務將如何受影響。
聖淘沙名勝世界(15日)中午終于正式宣布裁員,但未透露裁員人數。這是聖淘沙名勝世界在本地開業10年半來第二次大規模裁員。
受影響員工今天才接獲通知。據消息人士稱,名勝世界的幾處娛樂設施約有八成員工受影響,有“數千人”受影響,多數是之前因馬國行管令而仍留在馬國的員工。
一名來自中國的匿名荷官告訴《8視界新聞》,賭場原本有大約上千名荷官和上百名經理,他們在這次裁員中“幾乎被裁光”,包括他在內。
“我到了賭場門口被通知裁員了。”
他原本受疫情影響無法回國。這次被裁反而松了一口氣,甚至有些開心。他對遣散金也表示滿意,但不願透露具體金額。
“我不准備再在新加坡工作,終于可以回家了”。
名勝世界在文告中說,因爲疫情對旅遊業的“毀滅性沖擊”,爲了應對未來挑戰,名勝世界必須轉型,重新出發。
“我們已精簡運作資源,讓名勝世界能保持靈活,並迅速應對未知環境的各種狀況。”
發言人也說,過去數月來,公司已針對所有成本進行檢討,取消了非必要的花費,管理層也減薪多達三成。
文告說,在最後一輪的檢討中,名勝世界經過謹慎考量和咨詢的透徹過程,做出了“艱難決定”,進行一次性的人力精簡措施。
“集團檢討了長期的人力需求,包括考慮到維持一個以新加坡人爲核心的團隊,也與人力部、旅遊景點、度假勝地及娛樂業雇員聯合會(AREU)和新加坡全國雇主聯合會(SNEF)合作,協助受影響員工找新工作。”
“我們會確保這個過程將是負責任、透明和敏感的。”
雖然在雇傭補貼計劃(Jobs Support Scheme)下,旅遊業領域每名本地員工的首4600元薪金可獲75%的補貼,爲期10個月,但因爲這只適用于本地員工,因而業者很難保住外國員工的飯碗。
爲何酒店業在逐步複蘇,又有了相關政府援助,仍然還須裁員呢?
度宅假從來都不是酒店的主要業務
酒店在接收“度宅假”房客及展開相關營銷工作前,須向當局提交申請。酒店業者必須在計劃書內詳細說明,如何確保每10平方米內不超過一訪客、減少房客和員工之間接觸的時間、有效疏散及防止群聚、確保所有人員使用SafeEntry訪客登記系統,以及實行嚴格的清理及消毒程序,才能獲准重開。(海峽時報)
截至截稿前,本地共有26家酒店被新加坡旅遊局批准可接受“度宅假”預訂。
星展集團研究分析師陳偉祥在一份報告中說:“雖然度宅假從來都不是酒店的主要業務,但在業務來源有限的情況下,這第一波需求將推動酒店業複蘇。
第一波需求預料將來自准備度假的家庭和情侶。本地酒店中,大部分局限于主島,位于聖淘沙的酒店相信更具吸引力,可能優先受惠。”
我國學校將在本月20日起放一周期中假,或許也有助于提高“度宅假”需求?
據了解,有位于聖淘沙的酒店透露說,在宣布可以“度宅假”後,預定電話就被打爆了,在短短9天內,直至8月的客房已全訂滿,大部分是年輕家庭預定住宿兩晚。
但是,爲了遵守每10平方米內不超過一訪客等控制人流量的程序,該酒店告訴媒體,酒店只能把入住率限制在20%。換句話說,相應增加的客房收入也嚴重受限。
外國旅客銳減超過99%
樟宜機場逐步開放接收更多轉機旅客,繼澳洲和新西蘭多個城市之後,從中國大陸部分城市、香港、日本和韓國搭乘新航和勝安航空的旅客,也可在樟宜機場轉機至新航集團旗下的其他航線。(聯合早報)
旅遊業相關産業如酒店和航空業依舊受到疫情巨大沖擊,遊客人數幾乎處于停滯狀態。
我國至今年5月依然限制持短期簽證的訪客入境,導致當月來新的訪客僅有880人。
相比于2019年5月的149萬訪客人數,可說是巨大落差,訪客僅僅只是去年5月份的0.005%。但每位訪客的平均逗留時間卻激增至51.7天。在2月之前,訪客的平均逗留時間僅爲四天。
根據《商業時報》報道,新加坡旅遊局提供的資料顯示,今年5月的訪客人數相較于4月的750人,還是略有改善的。但總體而言,今年首五個月的訪客人數只有270萬,減少了65.7%。
酒店餐廳的情況會比“度宅假”稍好些,但星展集團研究分析師指出,酒店餐廳收入只占酒店總銷售額的30%,住宿收入才是主要收入,占了60%。
我國酒店業2020年首季酒店客房入住率和日均客房收費率(ADR),同比分別下跌50%和20%,入住率只得40%,收費率只有171元。
房地産咨詢公司世邦魏理仕(CBRE)近期發表的新加坡酒店業報告顯示,因疫情而采取的鎖國封境、旅遊限制等抗疫措施,對本地旅遊和酒店業帶來了巨大的負面影響,以致3月份酒店客房平均收入(RevPAR)同比下滑62%至69元。
新加坡旅遊局的數據則顯示,我國3月的國際訪客僅爲24萬人,同比跌幅爲85%,是自2003年沙斯(SARS)以來的最低水平之一。
在旅客對全球旅遊重拾信心之前,本地旅遊和酒店業複蘇看來還需要等等。本地的酒店有多少間能最終安全地渡過這段艱難時期,依然是一個很大的問號。
新加坡旅遊局批准可接受“度宅假”預訂的酒店清單:
https://www.stb.gov.sg/content/stb/en/home-pages/approved-hotels.html