左圖：女公務員曾上網抱怨合約條款頁面已經失效，但公司澄清其實她只需聯絡職員就可獲得文件。右圖：女公務員本來滿懷希望，想找到可共度余生的另一半，但見了相親對象後覺得“貨不對辦”，非常失望。（圖：聯合早報）
3000新元（約9108令吉）買三次相親機會，還可以“選臉”，稱婚介所承諾高收入、陽光帥氣男，一名女公務員滿心歡喜以爲可就此迎來如意郎君，誰知相親對象完全“貨不對辦”，婚介所更拒絕退款，原本滿懷希望可以談戀愛，結果氣得發火。
這名不願具名的女公務員（49歲）告訴《聯合早報》記者，她有過一段婚姻，今年2月離婚。數月前她和同事聊起想找個伴，同事介紹一家頗有名氣的婚介所Lunch Actually讓她試試。
女公務員7月與婚介公司通過視訊對話，當時兩方相談甚歡，婚介所提供了數個配套讓女公務員選擇，其中包括千元一次的相親配套，以及2939元三次的高級相親配套。
她說：“婚介所職員告訴我，高級配套可以‘選臉’，我可以發幾張我喜歡的男生照片給他們作爲參考，然後他們會按照那個條件去篩選。我當然要‘選臉’啦！後來我找了我朋友和一些名人的照片發給他們。”
經過一番安排，她上周終于和相親對象約在一家餐廳見面。女公務員說，對象比她大10歲，原本她是不願接受的，但婚介所職員不斷遊說，又說他樣貌比實際年齡年輕，又說他經常運動身材不錯，家境不錯住在市中心，絕對不會讓她失望，她才決定嘗試。
誰知對方一出現，女公務員就大爲失望。對方摘下口罩，明明就是一名59歲的阿叔，看起來不年輕，身材也比較幹瘦，並不像經常運動的樣子。一頓飯吃下來，女公務員也了解到，對方仍須供養四名還在讀書的孩子，家住也不住市中心，與婚介所介紹的完全不一樣。
她極爲失望，于是立即找婚介所理論，並要求對方退款，但遭拒絕。
自認條件不錯
“以我的條件，喜歡我的安哥有一羅厘！”
心直口快的女公務員說，其實來相親的男士很好，只是兩人並不合適，感覺婚介所在亂點鴛鴦譜。
她形容對方是“安哥”，她自認條件不錯，喜歡她的“安哥”有一羅厘。
女公務員月入過萬，面容姣好，笑起來有個甜甜的酒窩，身材也因經常運動保持得很好。她笑說，其實生活中不乏追求者，但她不想將就，想找到自己喜歡的。另一方面，她也希望給兒子一個完整的家庭。
她說：“我和前夫離婚是我們的事，兒子是無辜的。所以也想給他找個爸爸。另外我覺得我條件不錯，也不希望人生因一段失敗的婚姻停滯。”
不過經此一役，她對相親完全失去信心，如今只想和兒子好好生活。
婚介所被指‘畫大餅’哄消費者
3000元已是優惠價，婚介所被指“畫大餅”哄消費者。
女公務員稱，她第一次與婚介所職員視訊時，分享她對另一半的要求，職員立刻信心滿滿地說，已經想到一名“候選人”。
這讓她備受鼓舞，因此決定簽下高級配套。
另外，職員也說高級配套原本是5000多元，但她如果當下就簽下配套，就可以2939元簽下同樣的配套。
女公務員說：“其實如果他們沒有合適的人選，就不該接我的生意。但他們硬要接，我就覺得其實是很不道德的。因此我也已經向消協投訴。”
婚介所：她曾說接受大10歲男士
Lunch Actually創辦人林笑岏回複《聯合晚報》詢問時對女公務員的經曆表示遺憾，但澄清其實女公務員早前曾表示可接受大10歲的男士，他們才會進行配對。
林笑岏解釋，高級配套和普通配套的差別並不是可以“選臉”，而是顧客會有一名專屬職員負責做配對。她說：“雖然我們會通過照片了解顧客喜歡的類型，但肯定是不能保證對方的樣貌一定是你喜歡的。”她也說，其實公司之後向相親的男士了解情況時，對方完全不知原來女士如此不滿。“他爲約會打了7分，也稱願意進行下次約會。”
林笑岏說，公司已經成立了16年，有一定的信譽，不會故意亂配對。他們了解女公務員對相親非常不滿，因此已經在著手與她討論如何處理。但因爲女公務員在半年內已經進行了一次相親，不符合退款條件。