（新加坡2日訊）遇到百貨公司清盤，消費者要獲得部分或全額退款的機會少過5％，即使清盤人有剩余資産付給包括消費者的無抵押債權人，也需要三到五年才能處理好。
熟悉公司法的Foo & Quek LLC吳立志律師接受聯合早報訪問時說，公司一旦進入清盤階段，清盤人將接手管理公司，除了清點公司剩余資産，也要確定財務狀況。
“在清算資産時，清盤人不太可能發放顧客所訂貨品，既使是顧客在清盤日之前預訂的貨品。”
他也說，公司清盤時，顧客無法采取任何法律行動，包括到小額索償庭追討付款或訂金，“這是因爲一旦公司清盤，所有起訴公司的訴訟都必須停止。”
羅敏申百貨清盤，顧客恐訂購物品無法獲退款。
他指出，顧客可以聯絡清盤人，要求發放所訂購貨品，但機會不大。
公司一旦清盤，資産將賣掉，然後優先償還有抵押債權人（secured creditor），比如銀行。如果還有剩余資産，清盤人才會用來支付公司的無抵押債權人（unsecured creditor）。
“根據法律，顧客和供應商都屬于無抵押債權人，要獲得付款的機會非常低。”
另外，《聯合早報》從Telegram群組看到一封相信是臨時清盤人KordaMentha代表回複的電郵，稱在安排誰有索償優先權時，清盤人對無抵押債權人有同等義務，不論是預先付款的顧客或被拖欠款項的供應商。
“根據2018年的破産、重組與解散法（Insolvency, Restructuring and Dissolution Act），我們須確保所有的無抵押債權人享有同等權益（pari passu）。”
羅敏申申請清盤後的後續問題開始浮現，好些顧客訂購數千甚至上萬新元的床褥後，爲配合裝修或搬遷延遲取貨，現在床褥卻無法送到家裏，顧客只好紛紛上社交媒體申訴並到店裏討說法。
羅敏申說，一旦有了解決方案，它將通知所有已下訂金的顧客，包括那些已爲物品付全額的人。羅敏申也請顧客將相關收據，電郵給受委爲臨時清盤人的企業重組公司KordaMentha。
盡管具體受影響人數不詳，但根據羅敏申及不同床褥廠商面子書留言區的討論，以及有人專門爲此設立Telegram聊天群組來看，有不少顧客都有類似遭遇。
女網友Stella Lim于去年的黑色星期五，以1萬新元（約3萬令吉）訂了兩張特大號（king size）Sealy床褥，前天選購床架和確定送貨日期。她安排四周後送到裝修好的新房子，卻獲知Sealy不會載送所有訂購的床褥。
黃先生（31歲，移民顧問）去年11月花了5200新元（約1萬5600令吉）購買Sealy的床褥，新家裝修因疫情而耽誤。羅敏申建議先“寄放”床褥，等疫情穩定後再安排送貨。
他昨早到麒麟大廈羅敏申床褥專櫃詢問，但得不到滿意答複。他也打電話給Sealy，但後者也沒給予確切答案。
有162年曆史的羅敏申上個星期五宣布清盤，要關閉位于新加坡麒麟大廈和來福士城的門店，一連三天都有很多顧客排隊上門搶貨。
麒麟大廈店面11時開門，但昨早約10時記者就看到百多人排隊。在臥室用品部門，有10多名顧客等著討說法，其他部門的貨架也幾乎清空，只有服裝、毛巾和兒童部門尚有存貨，不少人在毛巾部搶毛巾。
另外，也有人在買賣平台Carousell削價抛售購物禮券。