新加坡簡訊詐騙案件激增,今年上半年共有將近900人受害,比去年同期增加超過20倍,共被騙走360萬元。
新加坡警方表示,詐騙簡訊一般聲稱受害者的銀行賬戶被執法機構封鎖,並讓受害者相信那是來自銀行的簡訊。簡訊中含有釣魚連結,索取受害者個人信息。
新加坡警察部隊心理專家卡羅琳表示,冠病疫情讓騙子有更多機會接觸到受害人。
“ 她說:“大家待在家裏,更常在網上買平時會到店裏買的東西,比如買雜貨。這讓大家處在網絡在線狀態,也更容易成爲受害者。”
人們爲何屢屢中招?騙子使用了哪些心理戰術?新加坡警察部隊心理專家受訪時指出,騙子利用的是人性的三大心理弱點,讓受害者上當。
詐騙心理
1.讓受害者”動之以情”
卡羅琳說,我們每個人每天在腦海中處理信息,主要通過“中央路徑”(Central Route)處理理性的信息,處理感性信息時,則是通過“邊緣路徑”(Peripheral Route)。騙子會誘導受害者,通過比較情緒化、感性的“邊緣路徑”思路來處理信息。因爲當人們用邏輯思考時,就不會受騙了。
2.騙子知道每個人都有“認知偏差”
卡羅琳也說,每個人都有“認知偏差”,比如每個人都會樂觀地覺得壞事不會發生在自己身上,受騙的人不會是自己。騙子只要一意識到你的“樂觀”,他們就會利用這一點,對你進行各種說服,讓你卸下心房,從而讓你失去動力去消化信息。
3.騙子會用各種說服技巧
第三點是最重要的一點,騙子會使用各式各樣的方法向受害者進行說服,把受害者引導至”動之以情”和“認知偏差”的狀態。
比如,如果受害者遇到假冒朋友社交媒體賬號的騙子,騙子會向受害者釋放“喜歡”和“信任感”的信息,來說服受害者。如果騙子給受害者提供正面信息,比如說參加某競賽可贏取獎品,受害者就會覺得需要“禮尚往來”,正面回應,接著就會把個人資料、銀行資料等提供給騙子。
新加坡政府對詐騙案采取措施
當然,新加坡政府對此類事件也一直密切關注,並且積極采取各種措施。
1.進行公共機構媒體宣傳
新加坡全國罪案防範理事會推出的新反詐騙熱線和電視,讓公衆進一步了解和警惕各種層出不窮的詐騙手法,通過大家熟悉的本地藝人來呼籲民衆在遇到詐騙時切記“別怕、別信、別給”的反詐騙原則,這樣的宣導方式將能更加貼近民心,進而有效傳遞反詐騙信息。
其實,全國罪案防範理事會同警方早在兩年前就已聯手推出反騙局公衆教育運動,要加強人們防範詐騙案的意識,當局共推出七個宣傳,並設立新網站,通過匿名受害者分享故事,教育公衆如何避免上當、落入騙局。
新加坡警方列出了它們的行騙方法及預防方式,包括不要讓自己處于不利位置,不要向其他人泄露自己的個人信息,但這仍無法提高部分國人的警惕心,有些是因貪小便宜的心理,或過于信任虛擬世界未曾見過面,甚至不存在的人,沒有謹慎確定信息和保持冷靜,一時糊塗便陷入圈套中。
如果民衆欲獲知更多詐騙詳情,可登陸ScamAlert網站或撥電防詐熱線1800-722-6688。有任何這類詐騙的線索,公衆也應撥打警方熱線1800-255-0000或到警方Iwitness網站舉報,如果需要緊急支援,應撥電999報警。
2.同其他國家進行合作打擊跨境詐騙案
爲了打擊劇增的跨國網絡犯罪和層出不窮的幹案手法,新加坡已修改濫用電腦和網絡安全法,同時也意識到須跨國執法,才能有效打擊網絡罪案,新加坡警方已開始和區域其他國家進行合作,互相提供異地作案跨國取款的資訊,雖然異地追捕網絡犯罪者並不容易,但要能成功打擊跨境犯罪,加強各國警務合作至關重要,也是必須跨出的第一步。
新加坡跨國商業罪案特別工作組從2017年成立至今,已經成功搗破至少440宗跨境詐騙案,在區域內逮捕了100多個嫌犯。這些網絡詐騙案經常涉及龐大金額,受害者有時甚至失去畢生積蓄。
要防止網絡詐騙案一再發生,除了當局持續進行宣導,協助揭開騙子的面具外,公衆本身須負起更大的責任,在遇到可疑的網絡信息時,不要驚慌、不要輕易相信他人的話,更不要隨便答應素未謀面者提出的要求。
民衆日常生活防騙注意事項
民衆平時在日常生活中也需要注意以下三點,才能減小上當受騙的幾率。
1.平時注意保護個人信息
不要隨意在網站上注冊,謹慎填寫自己的姓名、手機號碼、銀行卡號等私人信息。提高安全意識,不要向陌生人透露自己的姓名、住址、家庭情況、銀行賬戶等個人信息。
2.冷靜處理
接聽陌生人電話,如出現類似“交通事故”、“綁架”、“涉及到司法案件”等信息時要冷靜,一定要通過其他渠道核實後再行處理。即使中國駐新加坡使館在緊急情況下電話通知當事人突發事件,也不會談及銀行賬戶、轉賬等事宜。
3.關注新聞
有一些詐騙案例,會通過官網、Twitter、Facebook、微博、微信等渠道發布安全提醒和防詐騙知識,多關注新聞,你將避免被騙!