爲防大耳窿利用送餐員騷擾欠債者，送餐公司FoodPanda將實行新的安全措施。如果未用原本注冊的手機號碼登錄應用訂餐，用戶必須輸入一次性密碼確認身份。
阿窿利用送餐員的騷擾事件最近頻頻發生。爲避免系統被濫用，FoodPanda決定增設一道安全機制，保障用戶和送餐員的權益。
FoodPanda發言人受詢時透露，一次性密碼（OTP）確認措施將在下月初落實，公司也會在未來數周推出更多限制措施，預防利用貨到付款服務的惡作劇。
公司前日通過電郵告知用戶這一新功能，並提醒用戶在4月3日之前確定接收一次性密碼的手機號碼。
有了這項新措施，當有人用別的電子設備登錄應用時，只有用戶原本注冊的手機號碼會收到OTP，不法之徒無法用未授權的手機號碼亂點餐。
發言人也說，在此之前公司已有一些安全措施，包括把被系統識別爲有欺詐行爲的賬戶列入黑名單，有欺詐行爲的用戶所使用的設備信息也會被記錄下來，所有通過同樣設備注冊的賬戶都將被刪除。
《聯合早報》也就此問題詢問了其他送餐公司。GrabFood考慮爲可能進行惡意訂餐的客戶設置訂單價格上限，並要求他們須用電子付款方式完成訂單。
目前，若顧客的Grab電子錢包裏現金不足，且未自動添值，將不能以現金付款方式訂餐。
另一家送餐公司Deliveroo則向來不提供現金付款服務。
因在家辦公而經常用FoodPanda點餐的洪凱峰（32歲，文員）受訪時說：“雖然這會給訂餐增加一個額外步驟，但我非常同情那些無辜受阿窿騷擾的送餐員，因此願意接受這一新措施。況且我都是用自己固定的設備來訂餐，所以實際影響不大。”
據早前報道，過去兩個月，阿窿頻頻利用食品供應商及送餐服務業者騷擾欠債者，對欠債者和公衆造成困擾。
本月初，約300名送餐員在通訊平台Telegram上自組名爲“Foodpanda Scam Alert”的聊天群組，相互警惕並通告與假訂單相關的收貨地址。