在今年的1月份,新加坡曾經發生過一起奧迪自燃的事故。
一輛R8就這樣被燒成了廢鐵,小編看著都心疼,同時也很疑惑,事故發生的時間是在晚上,照理說不應該是因爲陽光猛烈氣溫太高造成的,著火的原因到底是什麽呢?
正巧辣媽的一位粉絲向我們爆料,說自己剛買的奧迪Q3就出問題了,怎麽回事?
敘述:辣媽粉絲
整理:蜜桃烏龍
那天我開著新買的奧迪Q3去上班,昨天剛拿到新的駕駛證,又開著新車,心情簡直美滋滋~
開著開著,突然看到儀表盤上出現了水箱溫度過高警告,正常的水溫應該是90度,可當時的水溫已經飙到了130度!而且黃色的發動機警示燈一直亮著!
我當時就慌了,這水都變開水了,溫度這麽高,而且發動機有異常,分分鍾要著火的節奏!我趕緊把車子停到應急車道上,打電話報警求助。
檢測人員來了之後,仔細查看了車子的情況,告訴我現在這種情況非常危險,不可以繼續駕駛了,必須馬上拖走維修,然後把車拖到了4S店。
在與4S店工作人員交涉的過程中,我提出了自己的看法。我認爲發動機是汽車的心髒,剛買的車第一天上路就出現了這麽嚴重的質量問題,于情于理都說不過去。
而且這種情況之下,車子很容易引起自燃,奧迪之前就出現過很多自燃的事故,我認爲4S店應該延長質保或者其他方案,畢竟這不是正常的新車會出現的情況。
沒有想到的是,4S店態度很差,只是給我換了車子的零部件,我提出的要求他們全都拒絕,甚至都沒有補償我車子修理期間産生的各種額外交通費用,讓我大失所望。
我發郵件給奧迪公司投訴,附上了之前奧迪自燃的報道,表達了我的疑慮和氣憤。過了一段時間,我收到了這樣一封郵件:
4S店的回複
在郵件裏,他們說經過調查,我這次的事故是個例,跟之前那些新聞沒有關系,已經幫我換了全新的零部件,現在車子已經沒有問題了,我要求的幾千新幣的服務優惠和延長保修服務不可接受,只能按照合同上的來賠償維修費用。
我實在咽不下這口氣,就去LinkedIn上找到他們公司的一個負責人,再次發了消息,希望他們可以給我滿意的答複,結果他們回複了以下郵件:
4S店的回複
大致意思跟上一封郵件一樣,只是可以多給我100新幣的服務優惠,其他的完全不接受。
我覺得他們的態度十分不負責任,這不僅僅是車子零部件的問題,這是人命關天的問題,不說自燃,就是其他的問題,發生在行駛中的車上,那都是有生命危險的,更何況是一輛第一次上路的新車,出現這種問題合理嗎?
發動機再次出現故障
更無語的是,就在我拿回所謂修好的車子之後不久,發動機又出故障了,車子完全無法移動!說好的沒有問題呢?
粉絲發郵件給奧迪公司
我再次發郵件給奧迪反饋,4S店的人過來把車拖走,目前還在檢查中,感覺事情進入了一個死循環。
現在我除了坐等檢查結果,完全不知道怎樣才能維權了,大家能給我點建議嗎?
就像這位粉絲說的一樣,奧迪出事不是一次兩次了:
眼熟嗎?一模一樣的劇情發生在2018年,廣州的一位奧迪Q3車主身上,新車買了兩個月修了5次還沒修好,4S店含糊其辭。
來自南方都市報
從前幾年開始,奧迪車就頻頻出問題,不斷在全球範圍內被召回。
這到底是偶然現象,還是質量真的有問題?奧迪公司的售後服務是正常操作嗎?你還敢買奧迪車嗎?歡迎大家來留言區或粉絲群裏聊聊。
最後,如果車子在半路出現了問題,一定要馬上停車並撥打以下求助電話:
• 救護車:995
• 非緊急救護車:1777
• 報警:999
• 交警:6547 0000
• 車輛事故:1800 255 0000
END
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