會否把包裹自提櫃網絡擴大到公寓和私人住宅區？
在有足夠人口密度，但缺乏包裹自提櫃的住宅區，自提櫃服務有助提高送貨業者的效率。這也是爲何資訊通信媒體發展局全資子公司Pick Network有限公司會把焦點放在政府組屋區。
其中一個商業包裹自提櫃業者Parcel Santa已在一些私人公寓設立自提櫃，而該業者已同意加入Pick網絡。Pick會鼓勵合作夥伴在可行的情況下，擴大服務網絡，讓更多地點，包括私人公寓的居民也能受益。
私人住宅區居民也能使用靠近他們，尤其設在公共交通樞紐和民衆俱樂部的Pick包裹自提櫃。
包裹自提櫃廣泛推出後，企業會否停止送貨上門服務？
正是因爲送貨上門的服務耗人力，也不可持續，企業若能在其他地方，如通過包裹自提櫃提高效率，才更有可能以合理價格，繼續爲消費者提供送貨上門服務。
如何確保行動不便者和不谙科技的年長者不被忽略？
Pick包裹自提櫃的使用將較簡單，用戶包裹送到後，他們將收到短信或電郵通知，並使用Pick提供的一次性密碼打開自提櫃。用戶領取包裹時若有問題，可撥打熱線求助。消費者有三天的時間領取包裹，要是錯過期限，則須和送貨業者另做安排。
資媒局的數碼樂齡計劃將增添多一個單元，教導參與者如何使用Pick服務。
該局也在探討推出更多服務選項，包括讓消費者在網購平台結賬時，選擇親輪椅使用者的自提櫃等。
除了領取電商包裹，當局是否會擴大包裹自提櫃的用途？
Pick和國家圖書館管理局在探討讓居民通過包裹自提櫃借和歸還圖書館書籍。Pick也在探討安裝一些冷藏儲物櫃的可行性。與此同時，公司正和相關業者研究有沒有可能利用自提櫃遞送無須保存在特定溫度的産品，及收集可再循環的電子垃圾。
小型或居家生意若有意使用Pick包裹自提櫃，則能和任何與Pick注冊的送貨業者合作，把商品放入自提櫃讓顧客領取。
送貨員會否因包裹自提櫃的推出而失業？
電子商務的預估增長將繼續提高到戶交付服務的需求，對送貨員的需求也將增加。包裹自提櫃網絡致力于協助所有送貨業者提高生産力，而資媒局也期望業者積極培訓員工，協助他們掌握適當技能，進而爲送貨員提供更好的工作和前景。
我擔心隨著包裹自提櫃更廣泛推出，企業或會認爲這個服務能節省更多成本，而停止送貨上門服務。一些業者可能繼續送貨上門，但收費將更高。原本大大受益于電子商務提供的便利的消費者可能因此受影響。有鑒于此，企業，尤其是提供必要物品和服務的業者應該繼續提供送貨上門選項，但希望他們不會征收不合理的溢價。業者節省的人力開支應該回饋消費者。
——葉漢榮（楊厝港單選區）
全國包裹自提櫃網絡應采用輔助科技，以確保體障者和年長者能夠安全且有信心地使用自提櫃……我們建立未來的基礎設施時，不能忘卻年長者和體障者當前的需求。當我們打造未來的方案，我們也不能忽視現有的安全風險。
——黃玲玲（宏茂橋集選區）