王陽發 報道
冠病疫情暴發至今一年，普華永道（PwC）調查顯示，新加坡的家族企業有信心兩年內業務恢複增長，64％受訪者預期今年取得增長，而多達90％預期2022年會取得增長。
本地有80家族企業和決策者在去年10月至12月間，參與了普華永道的“2021年全球家族企業調查”。
普華永道指出，雖有73％受訪新加坡家族企業以進軍新市場或客戶領域爲要務，僅29％表示它們的數碼能力夠強，這百分比稍微低于亞太（33％）和全球（38％）。
普華永道新加坡亞太區私營及初創企業服務部主管合夥人吳紹均說：“雖然近年數碼已獲得商家注意，但新加坡的家族企業依然在數碼曲線落後，這是讓人擔憂的事。造成這情況的主要原因可能包括高昂的推行成本、內部數碼基礎設施不足，以及缺乏技能。”
他說：“家族企業可以考慮利用新生代成員的新角度，制定一套可持續的數碼轉型策略，或者一套適合數碼時代的業務策略。”
調查報告指出，令人鼓舞的是，超過半數的受訪新加坡家族企業正專注于檢討思維、改變或調適業務模式（56％），以及在兩年內改進它們的數碼能力。
這顯示新加坡家族企業的轉型將繼續保持良好勢頭，以適應這個不斷變化的世界。
在全球各地，數碼准備情況有明顯的代際差別：認爲自己在數碼方面很有能力的企業多達41％是已經第三或第四代，而新生代成員已經在46％的數碼能力強的企業當中扮演更大的角色。
在對社會的影響方面，逾半（55％）受訪新加坡家族企業表示，它們通過爲本地社群作出貢獻來回饋社會。有接近一半（46％）覺得有機會在可持續業務方法方面扮演領頭角色。只有約三分之一（35％）已制定或說明它們的可持續發展策略。
從企業社會責任看，家族企業在確立可持續發展任務方面仍落在後頭，同時在這個顛覆時期保護它們的核心業務。
新加坡家族企業感覺有高度的信任、透明度和溝通。超過一半表示家族成員定時就業務進行溝通（60％），清楚感受到公司全體認同的價值觀和使命（59％），以及推行了某種治理政策（57％）。
不過，在其他領域就沒那麽高的比率：不到一半的家族企業有明文闡述公司的價值觀和使命（40％），只有約四分之一（26％）的公司制定了接班計劃。
吳紹均說：“今年的調查結果與往年並沒多大的不同。或許這值得注意的是，因爲這顯示家族企業的想法並沒太大改變，雖然說商業世界已經被這場冠病大流行顛覆了。即便本地家族企業繼續致力于多元化、擴充和數碼化，可持續發展轉型應該是時候成爲它們關注的焦點了。”