加入警隊14年，警方首席心理學家和團隊花九個月打造警方內部資深領導鑒定課程，協助警隊領導層更了解自己。
此外，她也身兼多職，除了執勤提供輔導外，也到危機現場協助談判，2008年義順謀殺案讓她留下深刻印象。
爲配合今年的“歡慶新加坡女性年”，同時肯定新加坡警察部隊女警員的貢獻，來自警察心理服務部門的首席心理學家邱雁琳（36歲）日前接受《聯合早報》訪問時，分享了她所參與的重大項目“資深領導評估課程”。
該課程是邱雁琳和團隊從2019年開始構思和定制，並在同年9月推行，通過兩天的活動，讓被提名的人員參與團隊指定的模擬警隊高層職務，如副指揮官或是副主任的職務，讓現任的警隊領導者評估參與者的領導能力，以及他們是否已做好接替領導位置的准備。
邱雁琳指出，該課程獲得參與者、評估者和警隊資深管理層的正面反饋，雖然參與者認爲評估課程壓力很大，但他們能夠更好地理解領導者的工作及挑戰，而團隊也把所有的反饋寫成報告交給參與者，幫助他們發展個人領導能力。她說，警隊領導人身負重任，負責指揮重大的警察行動和事件，每天都要領導上百名的警員，因此該課程讓選拔領導人的過程更加嚴格。
此外，邱雁琳也分享了她入行以來印象最深刻的一次經曆，就是2008年義順謀殺案，她須要到場支援陪伴死者母親。
2008年，中國男子王志健在義順11道組屋，捅死女友張孟和她的女兒馮建宇，再攻擊房客楊婕和女兒李美霖，導致楊婕墜樓死亡，李美霖受重傷。李美霖的外婆案發後獨自飛來新加坡認屍及探望孫女，看到女兒遺體和孫女被砍成重傷躺在醫院後，整個人崩潰大哭。
邱雁琳坦言，雖然她和同事都受過專業訓練，但看到外婆哭得歇斯底裏，仍是讓人感到心酸，只能先給對方空間，然後再上前安慰。“我忘不了她抓住我的手感謝我們陪伴她，讓她不用獨自面對。這件事一直烙印在我心裏，讓剛入行的我，意識到自己的工作意義非凡。”
身爲心理學家，邱雁琳也會到現場協助“談判”，一旦遇到重大事故或危機談判組需要她時，她就須要到場支援。