Singapore
一.新加坡簡介
新加坡共和國,通稱新加坡,舊稱爲星嘉坡、星加坡、星洲或星(新)國,別稱獅城,是東南亞的一個島國,也是一個城邦。新加坡位于馬來半島南端,毗鄰馬六甲海峽南口,其南面有新加坡海峽與印尼相隔,北面有柔佛海峽與東馬來西亞相隔,並以新柔長堤與馬新第二通道等這兩座橋梁相連于新馬兩岸之間。新加坡的國土除了本島之外,還包括周圍數島。自1965年獨立後,新加坡迅速轉變成爲富裕的亞洲四小龍之一,新加坡同時也是亞洲重要的金融、服務和航運中心之一,根據2011年7月美國Dow Jones世界金融中心指數排行,它是繼紐約、倫敦、東京和香港之後,位于全球第五名。新加坡在城市保潔方面成績斐然,故有“花園城市”之美稱。
截至2013年6月,新加坡常住總人口臨時數字爲540萬,其中331萬人屬于新加坡公民和53萬個永久居民簡稱“PR”。新加坡公民主要以4大族群來區分:華人(漢族)占人口的74.2%,而馬來族(13.3%)、印度裔(9.1%)和歐亞裔/混血(3.4%),占總人口的1/4。大多數的新加坡華人源自于中國南方,尤其是福建,廣東和海南省,其中4成是閩南人。新加坡是一個多語言的國家,擁有4種官方語言,即是馬來語、華語、英語和泰米爾語。
二. 新加坡的宗教信仰
新加坡提倡宗教與族群之間的互相容忍和包容精神,實行宗教自由政策,確認新加坡爲多宗教國。根據2010年的人口調查,當中有宗教信仰的新加坡人占人口的83%。新加坡的宗教建築各式各樣,許多曆史悠久的寺廟已被列爲國家古迹,而且每年都有著各式各樣的慶祝活動。新加坡佛教是全國第一大宗教,約占人口的33%,道教占人口的11%。天主教與基督教占人口的18%,伊斯蘭教占15%,印度教5%,還有2萬余人信奉錫克教與猶太教等。
三. 新加坡人的習俗和性格特點
新加坡人十分講究禮貌禮節,服務質量很高。新加坡華裔在禮儀方面和中國相似,而且還保留了中國古代傳統,比如兩人見面時,相互作揖。通常的見面禮節是鞠躬、握手。新加坡人與客人相見時一般都施握手禮。男女之間可以握手,但對于男子來說,比較恰當的方式則是等婦女先伸出手來再行握手。華人相見相互作揖。印度人見面行合掌禮,進門脫鞋。印度血統人仍保持印度的禮節和習俗,婦女額頭上點著檀香紅點。男人紮白色腰帶。馬來血統、巴基斯坦血統的人按伊斯蘭教的禮節行事。先用雙手相互接觸,再把手收回放到自己胸部。
新加坡華人大部分爲閩南人,閩南民系居民早期居住的福建及廣東潮汕地區,地狹人稠,人口、資源和環境壓力很大,所以他們不斷地出外謀生和並往外遷移,培養了較強的商品意識,他們有極強的適應能力、競爭力和內部凝聚力,善于適應環境、拼搏創業、精誠團結,他們性格剛強、精明、重鄉情。
新加坡人對傳統民俗非常講究,吉祥字,吉祥畫在他們周圍隨處可見。最受他們喜愛的吉祥字有囍、福、吉、魚等,最受歡迎的吉祥畫有表示平安的蘋果,表示和平的荷花,表示力量的竹子和表示幸運的蝙蝠。
華裔新加坡人信奉佛教,而且很虔誠。他們喜歡在室內誦經,誦經的時候不可以被打擾。
四. 新加坡的主要禁忌
在新加坡,用食指指人,用緊握的拳頭打在另一只張開的掌心上,將拇指插入食指和中指之間均被認爲是極端無理的動作。
新加坡忌說“恭喜發財”,他們認爲發財具有“橫財”之義,而橫財就是“不義之財”。
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新加坡人對色彩的想像力很強,一般喜歡紅、綠、藍,把紫色,黑色認爲不吉利,黑、白、黃色爲禁忌色彩。
忌諱烏龜,認爲它是種不詳動物,給人以色情和侮辱的印象。
新加坡人認爲4、6、7、13、37、69是消極的數字,他們討厭7,平時盡量避免這個數字。
伊斯蘭教徒忌諱狗、豬和豬制品,還忌諱酒和賭博。印度教徒視牛爲聖牛,所以不吃牛肉,但喝牛奶。與印度族和馬來人進餐時,勿用左手。
新加坡非常討厭男子留長發,也不喜歡人留小胡子。在新加坡對嬉皮笑臉的男士管制相當嚴格。留長發,穿牛仔裝,穿拖鞋的男子可能被禁止入境。
在新加坡隨地吐痰、扔棄物、亂闖馬路都要受到法律制裁
五. 商務活動中的注意事項
新加坡是一個經濟發展較快的國家,也是一個十分注重商務禮儀的國家。跟新加坡人交往應該注意以下幾點:
1.商務交往中名片必不可少。大多數新加坡人用雙手遞交名片,外來者應注意這一禮節,也用雙手遞交或接受名片。接到名片後應放在桌子前方或放入前面的口袋,不要在名片上寫字或放入後面的口袋。新加坡政府規定,官員不使用名片。
2.在新加坡,商務交往中常相互宴請,應邀赴約要准時,遲到會給人留下極壞的印象。如不能及時到達,必須預先通知對方,以表示尊重。新加坡官員不接受社交性宴請,因此與他們打交道時要慎重。在社交場合或商談時,忌跷二郎腿,尤其忌諱將鞋底朝向他人;忌談個人性格、當地政治和種族關系等問題
3.因新加坡氣候濕熱,著裝比較隨意。在社交場合或商務活動中,男士可穿短袖襯衫,打領帶,穿長褲、皮鞋,而會見政府官員時宜穿西裝。女士身穿淺色長袖襯衫,一般遮住上臂,也可穿裙子或長褲。
4.嚴格的反腐敗法禁止贈送任何可能被視爲行賄的東西,不過允許贈送公司紀念品。通常在建立私人關系後才贈送禮物,如到新加坡人家裏做客,宜帶上鮮花、巧克力等禮物,也可以送包裝精美的家庭工藝品。
5.新家坡高層管理人員經常出差,若要與他們會談應事先預約。在新加坡從事談判需要良好的耐心,發脾氣或在共衆場合咒罵將會引起反感。新加坡人通常認爲,私人關系和商務關系同樣重要。在談判時,新加坡人很直爽,但有時因避免直接說“不”而采取婉轉的說法,要注意他們談話中的一些暗示。