年過七旬奶奶如今非常重視學習數碼技能，現在除了懂得如何與孫女視訊，還能在出門前查巴士抵站的時間，學會數碼科技確實讓生活更便利。
吳美英（72歲）10年前到購物中心與孩子及媳婦用餐時，單獨一人去洗手間後卻迷路。她說：“當時我第一次到這個購物中心，對環境不熟悉，一出廁所就懵了，我一路來也沒有一台手機，當時真的不知所措。”
見家婆遲遲沒有回到餐館，吳美英的媳婦當時覺得不對勁，到處尋找，幸好最終找到了。吳美英說：“這件事情發生後，我的媳婦要求我兒子，買一台手機給我，好讓家人可以隨時隨刻聯系。”
收到新智能手機的吳美英，卻不知如何使用它的功能，對她而言，手機只是通話工具。直到她與丈夫林明計（83歲）搬到淡濱尼後，發現住家樓下的活動中心設有新加坡數碼轉型社區援助站（SG Digital Community Hubs），便立刻報名參加。
吳美英說，想要學習就必須下一番苦功，自去年底開始，她每星期兩次，在下午2時必定准時前去上課。林明計也很欣賞太太學習的決心。他說：“很多年長者到那裏學了幾次就不想再學，或者說安排不到時間去學習，我太太不一樣，時間是按著到援助站的學習而安排。”
結婚超過50年的兩老堅信活到老學到老，經常一同報名參加提升自己的課程。兩人在兩年前曾經一同報讀電腦課程，林明計現在也經常陪同太太到數碼轉型社區援助站學習，不是旁聽就是在一旁看報章。
吳美英說，援助站的數碼大使對前來學習的學生關懷備至。“數碼大使一開始就問我，通常生活中會用哪些服務，去什麽地方。在向我了解之後，才根據我的生活所需，教我一些經常會使用的手機應用。”
筆記本成專屬“數碼逐步指南”
吳美英的數碼大使在每堂課過後，還親手爲她做筆記。吳美英回家後，也會將數碼大使的筆記抄寫在一個筆記本上，這筆記本如今是她的“數碼逐步指南”。
在學習如何使用的手機應用當中，吳美英最常使用手機的攝像功能如拍照與自拍，以及利用WhatsApp與孫女們交談。
她說：“我不想打擾孫女們，她們的課業繁重，所以我不常打電話給她們，她們也都很乖一有空就WhatsApp我，有時還發照片給我看，我收到這些短信就非常開心。”
她如今也學會如何使用國家圖書館管理局（NLB）的手機應用看報章，也會查看巴士抵站的時間。“我認爲這些科技都讓我的生活變得更加方便。”
符合資格年長者 買智能手機有津貼
羅新力非常感激數碼大使教他各種數碼技能，尤其是如何使用合力追蹤應用，他出門在外使用起來都沒問題。（蔡家增攝）
羅新力（75歲）向來認爲手機僅僅是撥打和接聽電話的工具，因此都只使用電話充值卡。不過，經數碼大使介紹後，羅新力除了向他們學習各種數碼技能，他也申請了樂齡手機上網津貼，如今能以每月5元的價格享有最少5GB的數據流量。
前年底經鄰居介紹後，已退休的羅新力決定到新加坡數碼轉型社區援助站學習數碼技能。他說：“我平時除了當義工也沒事情做，所以決定利用空閑時間學習如何用手機。”
合力追蹤應用比攜手防疫器更方便
羅新力每周到援助站上兩堂課，不到一年就完成所有課程。如今，登錄新加坡免費無線網絡、使用WhatsApp與朋友視訊、使用合力追蹤應用，甚至用PayLah!進行電子付款，都難不倒他。
他說：“如果不是數碼大使當時教會我使用合力追蹤應用，我肯定不知道怎麽用。我到哪裏都會攜帶手機，所以我覺得用合力追蹤應用比攜手防疫器更方便。”
幫助羅新力的數碼大使也發現他一直使用電話充值卡，因此爲他申請了樂齡手機上網津貼（Mobile Access for Seniors）。
配合數碼樂齡計劃（Seniors Go Digital），樂齡手機上網津貼讓想要用智能手機上網卻擔心費用高的低收入年長者，以津貼價購買智能手機和數據配套。符合資格者能以20元購買基本款智能手機，再以每月5元的價格享有最少5GB數據流量。
他說：“數碼大使很有耐性，讓我學習的過程沒有壓力，而且非常輕松。我有問題想再問一遍也可以放心發問，他們都會很有耐性地爲我一一解答。我非常感激這些幫助我的數碼大使。”
數碼小貼士：誰可申請樂齡手機上網津貼？
- 年滿60歲、新加坡公民
- 獲得社會及家庭發展部的社區關懷計劃長期或中短期援助，或居住在公共住屋租賃計劃下的租賃組屋
- 沒有在家庭網接計劃下獲得智能手機的受惠者
- 符合條件的年長者須先通過數碼樂齡計劃學習至少一項基本數碼技能，才能提出申請
- 欲知更多詳情， 請撥電6377 3800或浏覽www.imda.gov.sg/ma
【本文由資訊通信媒體發展局呈獻】
