(新加坡3日訊)公衆從一家獅城連鎖補品店購買瓶裝薏米水飲料回家喝,結果赫然發現瓶底有一只蟑螂。店長表示或是在裝瓶時出意外,他們將會改進裝瓶流程。
梁女士日前在臉書附上數張瓶裝薏米水的照片和視頻,可清楚看到未打開的飲料瓶底裏有只蟑螂。
顧客:以後盡量自己煮
梁女士告訴《8視界新聞》,她的家婆在5月26日那天從勘寶坊(Compass One)的福華補品連鎖店買了4瓶涼茶,香茅水和薏米水各兩瓶。
梁女士回家後就打開其中一瓶香茅水喝了幾口,大女兒想打開薏米水喝時,發現瓶底的蟑螂。
“我當時就覺得很惡心,女兒則是很害怕。”
梁女士說,她當下也覺得自己喝的香茅水有些惡心,就沒再喝。另外一瓶還沒打開的香茅水則有一些黑色的渣。
兩天後,她把剩下的3瓶飲料拿到店裏交給店員,對方說了句“不好意思,以後會多注意”,然後退款給她。
梁女士說:“我的重點是想要他們知道,他們的涼茶不幹淨,既然是自己煮的,應該容易控制好衛生的。”
梁女士指出,涼茶給消費者的感覺是健康的,有些人傷風感冒時都會想要買點涼茶來喝,當然希望買來的涼茶是幹淨衛生的。
她說,以後可能就不在外面購買涼茶,盡量自己煮。
店家:煮薏米水時會經過三次過濾
福華補品勘寶坊分店的店長白聯興今天(3日)接受《8視界新聞》訪問時,證實了這起事件。他說:“顧客拿那瓶子來給我們看,我們立刻道歉,也當然是立刻退款給她。”他原本想讓顧客留下電話號碼,但對方拒絕。
他解釋說,薏米水是在店裏煮的,煮薏米時可說是經過三道過濾,因此不可能在鍋裏沒看到蟑螂。
“我們先是洗薏米,如果當時有蟑螂,不可能沒看見。薏米水煮好後,我們會把薏米過濾掉,先將薏米水裝進瓶子裏,再將薏米一粒一粒用漏鬥倒進瓶子。”
他指出,唯一的可能性,就是在裝瓶時這道程序出了意外,可能有一只蟑螂爬進了瓶子裏。
最近生意增加 所以提早准備瓶子
白聯興指出,上周天氣炎熱,再加上許多人打疫苗後感覺不適,買涼茶解暑的需求也增加了,店裏最近開始在前一晚就會把瓶子洗好,放在店裏晾幹,隔天煮好涼茶,就把涼茶倒進去。
“因爲量很大,不提前一晚准備,員工恐怕做不來。不過沒想到,前一晚准備瓶子,會發生這個(蟑螂)問題。接下來我們會改進流程,做回我們之前的做法,當天才拿瓶子出來洗,同一天煮好涼茶後,再把涼茶倒進去。” 他也說,接下來會加強員工培訓,提醒他們確保幹淨衛生。
針對香茅水裏的黑色渣滓,白聯興說,店家使用幹香茅來煮飲料,和泰國餐館賣的那類香茅飲料不同,因此會有一些渣,但這類沉澱物是可以安全飲用的,對身體無害。