這名婦女表示理解疫情反複令各機構不勝負荷，但家長和孩子一起接受隔離時，所有防疫規程都應該到位，沒料到間中會發生溝通問題。
一名婦女申訴，從衛生部通知她女兒接觸過確診冠病病例，到母女倆送抵隔離設施，前後隔了三天。此外，她雖在隔離期間多次通知當局她和女兒出現症狀，卻只能幹等到隔離結束前一天才有人安排她們接受檢測，令她不禁擔憂，本地防疫措施是否有做足。
對此，衛生部表示，爲對抗傳播性更強的毒株，當局加大力度阻斷潛在病毒傳播。再加上更多人使用合力追蹤和SafeEntry登記後，他們在追蹤接觸者和安排隔離事宜方面，得處理更多資料，也因此須隔離更多人，導致檢測和將公衆送往隔離設施的程序有所延誤。
不願具名的44歲婦女早前接受《聯合早報》訪問時透露，她上個月15日得知女兒聖瑪格烈小學的同班同學確診。她女兒最近一次與染病同學有過密切接觸是在上月12日，所以隔離期從12日算起，一直到上月26日。
婦女說，女兒同學確診當天下午，她就接到校方和衛生部通知，要她先把女兒隔離在家中房裏，等策安保安來電接她們去隔離設施。策安保安隔日（上個月16日）來電，說會在48小時內前往接她們。但在接獲隔離通知約三天後，這對母女才在上個月18日抵達酒店接受隔離。
婦女透露，她不確定隨後是收到策安還是衛生部發來短信，指有症狀者不能到一般檢測設施接受檢測，得先向衛生部通報情況。
早在上個月14日，婦女和女兒已因喉嚨痛、傷風等症狀已看過醫生，婦女當天接受的冠病式子檢測結果呈陰性。
但婦女說，既然她和女兒抵達酒店後感覺不適，只好按規程在隔離期間多次致電衛生部通報情況。這期間，校方也有幫她們向當局反映，但始終沒人爲她們安排檢測。
在隔離期結束前一天，也就是上個月25日，婦女在當局安排下陪女兒搭乘私召車前往新加坡國立大學醫院接受隔離期結束前的檢測。
婦女與其他家長都不明白爲何當天只安排孩子接受檢測，一名家長還爲此致電國會議員求助。到了當天深夜，當局才安排另一名拭子檢測員到酒店爲家長們進行檢測。
換言之，這對母女在隔離期間接受的唯一一次檢測，都是在隔離結束前一天進行的，當時她們已沒有任何症狀，檢測結果也呈陰性。
衛生部希望公衆諒解與忍耐
婦女表示理解疫情反複令各機構不勝負荷，但家長和孩子一起接受隔離時，所有防疫規程都應該到位，沒料到間中會發生溝通問題。有家長也擔心，如果隔離結束前只有孩子接受檢測，之後如果發生什麽事，是不是就要延長隔離期。
衛生部針對上述事件回複本報詢問時指出，展開廣泛並透徹的追蹤接觸者工作是當局采取的關鍵防疫策略。這包括借助合力追蹤和SafeEntry登記系統記錄，了解冠病病患接觸過哪些人，以更廣泛地隔離和阻斷社區中任何病毒傳播可能性，保障人民安全。
至于安排冠病檢測和將公衆送往隔離設施的程序有所延誤，當局希望公衆諒解與忍耐。
當局表示，將繼續改善運作程序，並會在處理隔離程序時，致力于加強各機構之間的溝通。