人們在敘述自己遭歧視的經曆時，有時未必是在叫屈，而是希望他人能傾聽和理解。要促進積極對話，須正視這些真實經曆並以同理心相待。在對話之外，各族人士也應在生活中加深互動，建立友誼，才能拓展包容空間。
配合本月21日的種族和諧日，《海峽時報》昨天舉辦網絡研討會。與談者一致認爲，在本地，與種族有關的糾紛並未增加，只是一些事件被社交媒體放大。雖說如此，進行有關種族的對話是重要的，任何觀點都不應被無視或邊緣化，交換意見是促進理解的開始。
唐振輝：檢視種族關系應用更長遠眼光
領導全國種族與宗教和諧常務委員會的文化、社區及青年部長兼律政部第二部長唐振輝認爲，在檢視種族關系時，不應只看一時一刻，而是用更長遠的眼光，回首我國取得的進步。
他說，我國基本的種族關系和諧架構存在多年，且行之有效，但隨著新的挑戰出現，每一代人都須因時制宜，檢視原本的思路和原則，找到新的平衡。
“我認爲我們能做的最糟糕的事，是無視、輕視、邊緣化或擱置這些觀點……交換意見是促進理解的開始，缺乏理解，你就無法實現包容與和諧。”
種族和諧倡導組織hash.peace總書記沈俊捷也認爲，有時人們分享被歧視的經曆，不是爲了討回公道，而是想解開“這個人爲什麽要這樣對我？”的疑問。
在這種情況下，即使無法給出答案，但單是有人聆聽他們的經曆和正視他們的傷痛與憤怒，就足以起到治愈作用。
莎希拉：發展一套語言和詞彙 讓人更好地表達遭歧視經曆
官委議員、全國青年理事會理事莎希拉（Shahira Abdullah）則觀察到，如今有所謂的義憤（call-out）文化，人們會主動指出種族歧視行爲。
“但當你以這樣的方式引發對方開始爲自己辯解，除了引起氣憤和暴怒的情緒之外，無濟于事。你談論自己的經曆只是爲了發泄，而不是爲了推進議題。”
她因此認爲，我國需要發展出自己的一套語言和詞彙，助人們更好地表達遭歧視的經曆，讓有關種族的對話能有所進展，而不僅僅是爲了發泄。
與談者也強調，在對話之外，不同種族的民衆若能在日常生活中更多地交往互動，增進彼此之間的情誼，一旦發生分歧或誤解，會更傾向相互體諒或私下解決。
也是馬林百列集選區議員的唐振輝舉例，該區的一條街道惹蘭民當迪卡（Jalan Bintang Tiga），獲新加坡行善運動理事會封爲我國首條“友好街道”。在這條街道上，左鄰右舍聚會得越多，有關社區的投訴就越少，因爲大家相互認識。
他認爲，維護種族和宗教和諧亦是如此。人們對于不同種族、文化和背景的人了解越深，越能接受彼此，因爲有個人情感的投入。
唐振輝和《淡米爾之聲》（Tamil Murasu）采訪與數碼主任淡米拉維爾（Tamilavel）也都認爲，運動便是個可凝聚各族人士的平台。
唐振輝說：“在球場上，除了你能否進球、運球、踢得好之外，沒有其他區分你我的因素。表現得好，你就是團隊一部分，不論你是印族、馬來族或華族。”
這場研討會由《海峽時報》采訪主任紮基爾（Zakir Hussain）主持，與談者還包括基層義工哈菲茲（Hafez Sorouri Zanjani）。