文化、社區和青年部某部門收到的個人索款申請證明文件可能出現造假的情況，索款申請處理過程也存在薄弱環節，導致未經授權或不准確支付的風險有所增加。
文社青部：爲交差塗改記錄 兩名人員已接受紀律處分
根據審計長報告，審計署對文社青部2019年4月至2020年3月提交的10項總額爲1812元索款申請進行了抽樣檢查，發現作爲證明文件的10份出勤記錄數碼檔中，有六份可能是影印本，而且上面記錄的服務日期與時間或被篡改，真實性讓人起疑。
文社青部在審計署點出這些疏失之後展開調查，發現這些出勤記錄是兩名人員爲了應付審計而僞造的，他們已接受紀律處分。
文社青部通報審計署，索款人確實已經提供相關的服務，但分別出任付款審批員和驗證員的兩名人員無法找到審計署所要的原始出勤記錄，他們便塗改另一時段的真實出勤記錄交差了事。
審計署也說，當局對同一個時間內提交的另外597份總額近4萬元索款申請進行審查，並發現其中出現預印簽名、未提交相應證明文件、未進行核對，以及重複或不正確支付的情況，涉及金額爲2萬7972元，顯示文社青部的索款申請處理程序存在薄弱環節。
文社青部回複審計署時表示，嚴肅看待上述疏失，並已立即采取措施解決這些失誤，包括追回多付的款項，以及加強監管程序，避免相同疏失再次發生。