去年9月至今年2月，警方接到89起報案，涉及銀行卡交易雖使用了一次性密碼，但受害者稱他們沒有進行相關交易或沒有收到一次性密碼准許交易的短信通知。
財政部長黃循財昨天在國會回答議員楊涴淩（白沙—榜鵝集選區）口頭詢問時透露上述數據，但沒有提供89起案件涉及的總金額。
他說，這些案例雖占網上銀行卡欺詐案的不到0.1％，且自今年3月起，相關案例也有下滑趨勢，但情況仍令人關注。新加坡警察部隊和資訊通信媒體發展局正在調查這些案件，新加坡金融管理局也已指示金融機構提高警惕。
爲防範這類詐騙行爲，金融機構采取的額外措施包括商家若曾涉及未經許可的銀行交易，金融機構可以拒絕付給這些商家的銀行卡付款，或設定付款金額限制。
黃循財也提到，金融管理局要求金融機構公平對待消費者。例如，案件調查期間，銀行可豁免未付款項的逾期收費和利息，或讓消費者繼續使用信用卡等；消費者若想和解，銀行可根據個別情況，如消費者面對的財務困難或是否有疏忽等，豁免部分爭議金額。
楊涴淩和陳佩玲（麥波申區）的居民都是上述欺詐案的受害者，一名退休居民甚至損失超過1萬元。
黃循財說，金融管理局正同業界合作檢討現有框架，以在發生付款詐騙時，爲消費者和金融機構須負起的責任提供更明確的信息。檢討內容包括當欺詐行爲不是因消費者和金融機構疏忽所致等。檢討工作將在今年底完成。
黃循財說，框架除了要保護沒有過失的消費者，也要確保各方盡本分防範欺詐行爲。