資深臨終關懷護士從業37年任勞任怨，甚至會爲臨終病人掏排泄物，還有病人稱她“觀音”，讓她備受鼓舞，決心幫助更多病人。
56歲的苗岚來自中國河南省鄭州市，她目前是本地HCA慈懷護理的資深臨終關懷護士。從業37年的她在中國當護士22年，在本地則工作了15年。作爲一名護士，她不斷想挑戰自己、學習新事物，所以毅然決然選擇出國看世界，到本地繼續深造。
在本地，她遇到不少令她印象深刻的病人和家屬。她憶述，2009年時，她曾照顧一名患癌的馬來族老婦，老婦有十幾個女兒和一個兒子。然而臨終前約四個月，老婦出現排便困難、生活不能自理等問題，而她的兒女都不知道如何照顧她。
“爲了幫助患者排便，我每三四天就會用手去掏排泄物，這個過程或許會有膿血排出，連老婦的兒女都不敢看，而我們卻要動手去做。後來她過世後，她的家人還是非常感謝我，年年給我送花籃和感謝卡。”
雖然這份工作辛苦，但她表示自己也跟患者學到很多。她記得三四年前曾照顧一個寺廟住持，住持稱她爲“觀音”，讓她備受鼓舞。
她表示，當時住持問她是否知道何爲“觀音”，並解釋道，“觀”就是用心看，“音”就是用心聽，然後再用心去幫助他人。
“他當時跟我說，我關心他、幫助他的時候，他看得出我有用心，因此說我就是他的‘觀音’，讓我決心以後也要秉持著這種用心，幫助更多的人。”
苗岚也感謝本地提供的學習機會，因爲在中國快到退休年齡的話，通常職場不會再培訓，但新加坡不會以年齡來區分，只要還在職場即可。
完整報道，請翻閱2021年8月1日的《新明日報》。