冠病疫情暴發至今一年余，許多行業仍在苦苦掙紮。逆境求存不易，卻有許多公司不願放棄。前路雖難行，依然有一些公司開辟了不同的路。本系列邀請已有60年曆史的南和旅行社、紅娘公司GaiGa以及家庭式卡拉OK業者Teo Heng，分享各自的經驗。
冠病疫情反反複複，讓本地家庭式卡拉OK業者在過去18個月備受煎熬，業者對重新營業燃起希望，但又落空好幾回，複業之路可謂一波三折。
就連本地開業31年的老字號Teo Heng也不敵疫情沖擊，14家分店已陸續關掉一半，包括位于加東購物中心的創始店。
Teo Heng創辦人張仰興（63歲）和董事經理張玉琴（55歲）接受《聯合早報》訪問時分享他們兄妹倆如何並肩奮鬥多年，並堅持實踐社會企業精神，希望還能向國人繼續推廣他們最熱愛的歌唱活動。
設立廚房需要大筆費用 對餐飲業不熟悉不敢冒進
自從我國去年4月進入病毒阻斷措施後，家庭式卡拉OK與本地夜間娛樂場所都遭遇同樣命運，須暫停營業。盡管當局去年11月允許業者暫時轉型爲餐飲場所，但張玉琴透露，本身對餐飲業最不熟悉，打通包廂來設立廚房需要一筆很大費用，掙紮了好久都不敢采取行動。
好不容易熬過至今年1月，政府原本打算啓動讓顧客無須接受冠病檢測也能唱卡拉OK的試點計劃，卻因爲社區冠病病例增加又臨時喊停，再度撲滅複業希望。爲了參與試點計劃，Teo Heng早已做好安全措施等准備工作，包括最近從德國引進新的消毒劑與消毒器材。
原本信心滿滿的張仰興坦承，經曆了這一連串挫折後，從當初堅持“不裁員、不減員工薪水”，到後來也迫于無奈要實行減薪裁員，甚至一度考慮走向清盤，但幸好之後獲得貿工部和業主支持，今年3月終于踏出轉型的第一步。
Teo Heng目前有四家分店已轉換生意模式，卡拉OK廂房改爲辦公室、課室和娛樂室，讓上班族辦公開會、學生溫習或朋友聚會。
積極與不同機構合作 以善加利用現有資源
張玉琴透露，長堤坊（Causeway Point）分店最受顧客歡迎，尤其是周五和周末時段，顧客最好提前撥電預訂，有顧客甚至還會租用包廂一整天。
除了長堤坊之外，三家已轉型分店位在裕冰坊（JCube）、星悅彙（Star Vista）和Junction 10購物中心。
此外，Teo Heng積極與不同機構單位合作以善加利用現有資源，例如與國際體育學院（International Sports Academy）合作，讓後者學員到各分店上運動按摩培訓課程，解決場地不足的問題。
運動按摩培訓課程分爲兩部分，一部分是通過Zoom遠程教學，第二部分則是按摩實踐。一個廂房可容納兩名到四名學員，現場也會有助教指導。
張玉琴說，廂房裏已經有電視、音響和網絡，所以很適合做線上教學，進行實踐課程。
另外，Teo Heng正與新加坡電子競技協會洽談，計劃把新達城購物商場（Suntec City）分店轉換成電子競技訓練中心。
不過，在張仰興看來，轉型也只是權宜之計，並沒有抱著賺錢目標，只希望暫時維持現有生意。鑒于顧客都無法在廂房內唱歌，收費都已減半，收入並不足以應付開銷，公司還是面臨虧損。
爲將歌唱歡樂帶給一家大小 奉行社企精神堅決不賣酒
過去30年來，一直堅持奉行社會企業精神的張仰興仍懷抱著一個未完成的心願，即在全島開設50家分店，把歌唱歡樂帶給一家大小。
疫情暴發之前，曾有本地和日本企業想以2000萬元收購Teo Heng，但不是價錢談不攏，主要因爲理念不合而被張仰興婉拒。
張仰興從過去到現在一直堅決不賣煙酒，但收購方卻要打破他這項原則，他開玩笑說：“我堅持了這麽多年，如果當時真的賣掉，像我這個人很愛面子，我這個面子放在哪裏呢？”
Teo Heng最鼎盛時期有超過300間包廂，張仰興估計，若當初以賺錢爲目的，單靠賣酒，一年至少能賺1000萬元。
處理事情幹脆利落的的他透露，公司曾進軍馬來西亞，但與合夥人理念不同，對方偷偷賣酒，他直接把生意拱手相讓，最重要就是要把Teo Heng的招牌給拿下來。
身旁的人不免問，你舍得嗎？但張仰興本身非常清楚自己決定，他一直謹記有舍必有得的道理，“當你懂得舍的時候，你的心胸就很寬，你就是做大生意的人，不會計較小事，你就會更成功。”
張仰興回憶起我國去年4月准備落實病毒阻斷措施之前，當他召集張玉琴和另兩名公司股東一起到家裏開會。大夥心情一團糟，血壓都飙升，只有他一人還非常鎮定。僅持有公司30％股權的他主張不裁員也不減薪，沒想到這個決定獲得其他股東的一致認同。
顧客加油打氣倍感窩心
一則生活小插曲讓張仰興記憶猶新，在商場碰到一對母女，小女孩問他說：“你是Teo Heng的老板嗎？我能可以跟你拍照嗎？”
張仰興笑言：“我不是明星，也不是偶像，但那一刹那告訴我，媽媽一定認同Teo Heng是一家社會企業，讓小女孩留下好印象。”
身爲妹妹的張玉琴不僅以哥哥爲榮，站在公司股東的立場，她也很支持張仰興所追求的生意理念，“一個人能有多麽幸福，可以找到做一門自己喜歡的生意，可以做出貢獻，又可以賺錢，雖然賺不多。這樣快樂很難去形容。”
Teo Heng重新營業這幾個月來，不少顧客看到張玉琴時都會爲她加油打氣，讓她倍感窩心，間接印證了自己一路走來都在對的方向。