新加坡消費者協會在今年上半年收到了7260起消費者投訴，比去年上半年的9013起下降了19.5%。
今年上半年的投訴中，美容業和裝修行業的投訴量最多，與去年同期相比有所增加。而對旅行、航空、醫療和醫療耗材行業的投訴數量則有所下降。
今年上半年共收到627起美容行業的投訴，比去年同期多了22%，其中四分之一與對水療中心和美容院提供的服務不滿意有關，另有四分之一的投訴與不公平做法有關，如激進的銷售策略。
裝修行業則收到了621起投訴，幾乎是去年同期收到投訴數量的兩倍，這可能與疫情下人力和原材料長期短缺有關。
其中，近半數的投訴爲消費者對裝修質量不滿意，三成爲承包商未能按時按量完成指定工程。
或許是受疫情影響，人們出行受限，今年上半年對旅遊與航空業的投訴相較于去年同期大幅減少，從1138降至406起。
與此同時，醫療與醫療耗材的投訴也由1046起降爲263起。其中，去年較爲普遍的高價購買口罩、洗手液和其他相關消費品的投訴減少了。消協指出，這類商品的的售價目前已經穩定下來。