一名網民通過網購平台訂購物品，送貨公司卻以她的郵寄地址是“2019冠狀病毒高風險區”爲由，表示無法送達包裹，讓她十分懊惱。
網民Colleen Thy Majestic（25日）晚在Complaint Singapore的Facebook專頁申訴，她通過電子商務平台“蝦皮”（Shopee）訂購物品，而物流公司Roadbull本應在23日將包裹送達。不過，她直至25日早上才接獲包裹無法送達的信息，送貨員也沒有按門鈴或撥電給她。
當她電郵Roadbull時，公司回複說他們無法送達包裹，因爲郵寄地址是“冠病高風險區”，並建議Colleen向蝦皮尋求援助。
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Colleen電郵Roadbull時，公司回複說他們無法送達包裹，因爲郵寄地址是“冠病高風險區”。Colleen在帖文中問道：“政府跨部門抗疫工作小組何時把紅山（Bukit Merah）列爲冠病高風險區？其他的物流公司都沒有這麽表示。”
Colleen也質問，爲何物流公司沒有在她下單之前告知她，他們無法將包裹送到紅山地區。
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本地一家物流公司Ninjavan受詢時表示，公司目前沒有因爲冠病而避免送貨到某個地區，但會遵循當局作爲防疫措施所設下的條規和範圍限制。“例如，我們的一些送貨司機在一些商場關閉期間，不被允許進入送貨或提貨。”
公司也爲司機的應用程序作出新設置，讓顧客可以在送貨前通過社交網絡服務直接爲司機提供指示。