有人說,2020年春節新冠疫情將使中國經濟倒退20年!我說:這是胡說!2020年鼠年春節正逢新冠疫情出現,許多企業采取了非聚集型業態創新模式滿足新消費,2020年的春節消費具有新的一些特點:
一是網絡購物仍然成爲時尚,京東、天貓國際、蘇甯易購、拼多多等不打烊,京東、順豐、中國郵政等網下配送快遞不打烊。如京東及其京東物流春節期間不打烊,照常經營,21萬京東人保障供應,糧油成交額增長15倍,其中食用油成交額同比增長556%,米面雜糧成交額同比增長超過20倍,方便速食類成交額同比超10倍,牛奶品類成交額同比增長300%,飲用水成交額同比增長200%。
二是鼠年春節以抖音爲代表的送紅包,引爆消費再起高潮。春節期間網購仍然保持其火爆的氣氛,特別是網絡紅包仍然十分火爆,據不完全統計, 2020年的網絡紅包競爭激烈程度尤甚往年,阿裏、百度、京東、拼多多、蘇甯易購、快手、抖音、小紅書、騰訊微視等紛紛上線春節紅包補貼活動,各家紅包金額總額已超過100億元。其中快手央視春晚紅包達到10億元。紅包經濟促進了網購的活躍。
三是年夜飯采取打包形式,北京全聚德、豐澤園、同和居、同春園、地安門馬凱餐廳、惠豐餃子樓等多家老字號,紛紛推出多款半成品禮盒,提供年夜飯送到家的服務,加大外賣供應。滿足更多人選擇在家吃年夜飯,各大老字號的半成品禮盒比往年多賣了兩三成。
四是社區商超、社區便利店等零售店配送快遞功能前移,滿足居民的消費需求,如京東小店、京東雲店、京東生鮮、7FRESH、生鮮範、生鮮範兒等、盒馬及其盒馬七種新業態、蘇甯小店、蘇甯雲店等,
五是美團等在春節新冠疫情期間推出了“無接觸配送”業務,具有較大的社會影響。做到:(1)食材要“全”還要“快”,提高供應鏈保障能力。(2)防範疫情 提供“無接觸”配送服務,即即將貨品送至客戶指定地點,司機離開,等待客戶清點確認並取走貨品後,司機再趕往下一個配送點。(3)在2020年特殊的春節,美團“快驢進貨”作爲美團旗下的餐飲供應鏈平台能繼續保持供應鏈服務的穩定性,做到了“有貨賣、有人配、穩價格、嚴防護”。
六是春節網絡購物形式多樣。如2020年1月2日“臘八”開始的天貓年貨節,每天某大學生書寫對聯在網上銷售100多個訂單;天貓年貨節首日(2020年1月2日)2.2億人次種果樹,每種成1棵樹就能免費換1箱優質水果。天貓國際年貨節期間,進口寵物消費同比增長超400%,其中適合“留守寵物”的監控攝像頭、智能廁所、自動餵食機、自動飲水器等寵物智能電器增長顯著。