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作者 侯佩瑜
紅螞蟻的家族WhatsApp群組裏面有20多個人,裏頭的姨媽姑姐三姑六婆,每天總會轉發好幾張長輩圖、好幾條預防冠病吃什麽好的信息、自愈病痛的種種秘方、有關健康飲食視頻。有些信息一看就知道是謠傳,但不傷大雅,但一些真的就是散布假消息,有可能會抵觸法律。
有職業病的紅螞蟻,起初也會找相關的辟謠消息來回複他們,他們也非常有禮貌和誠懇地回答:“原來如此,知道了,不再轉發了。”
然而,隔天他們似乎忘了“不應亂轉發信息”,相信也發,半信半疑也發,不信也照轉發不誤。
久而久之,群裏的年輕人包括我,就總結說老人家就是講不聽的,覺得無能爲力不想管了,任由他們繼續轉發。
以上的情節,蟻粉應該不陌生。
關于預防冠病的謠言。(紅螞蟻提供)
不過,紅螞蟻今天看到一篇名爲《假新聞、騙局和極端主義觀點:我們應該關注年長的家庭成員在網上做什麽嗎?》的文章,更深入了解到年長者常轉發未經查證消息背後的原因,反省了自己,認爲以後應該給予更多耐心教導長輩們如何辨認真假消息。 該文章列出了爲何年長者愛轉發消息的原因:
相信傳統媒體的年長者更有可能相信假新聞,因爲他們傾向于認爲已公開的信息一定是真實的,殊不知別有用心的人爲了博眼球、圖新鮮、相出位等個人原因傳播聳動假新聞;
一些老人家轉發信息並不是代表他們已經相信了,只是希望有人爲他們核實。因爲他們不像年輕人,懂得如何通過其他管道如谷歌或傳統媒體來確認消息的可信度;
在收到親朋好友的信息後,基于對他們的信任,不假思索就轉發出去;
年長者傾向“以防萬一”的心態,先發了再算,反正又不會出什麽大事;
已不在職場上的他們,社交圈子小,在洞察力和專業知識方面缺乏多樣性,因而對于假新聞辨別能力的不足;
年長者“半路出家”學習科技,就像學習一門外語一樣,尤其困難,對日新月異的科技一知半解。例如他們不懂得社交媒體會運用算法(algorithm),能透過你點擊哪個內容、對什麽點贊、搜尋的關鍵詞等了解你的習慣,除了把你的注意力販賣給商、也不停地給你推薦“你喜歡”的相關內容,讓你掉入無底洞。又或者是不懂得要爲網絡賬戶設置雙重密碼功能(2FA)等網絡衛生習慣,根據新加坡網絡安全局公布2020年網絡安全意識調查結果,55歲及以上的國人不懂得什麽是網絡釣魚(phishing)。
這讓我想起家中的母親,已經退休的她,社交圈子不大,這幾年成了“網瘾少年”,朝九晚九都在互聯網上。
母親不時會告訴我,一些無根據的健康吃法、一些某家可疑網站的狹隘想法、一些防冠病的秘方等。所幸的是她不大會使用聊天軟件,沒有亂亂散播假消息。
但她常常浏覽孩子被拐帶數十年後與家人重聚的感動視頻,于是網站也不停地推薦相關視頻,看完一個又一個的她,整天以淚洗臉,人也變得有點消極。她也知道這是互聯網背後運作所導致的,但依然深陷其中。
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長輩們學習使用互聯網本來就是“先天不足”,所以,對互聯網較了解的年輕人應當他們的“盲公竹”,耐心教導他們如何辨認真假消息。
或者可以學學文章裏的莎拉,她發現父親常常關注激進化的網頁和新聞網站,還在面簿上發表仇外、種族主義和民族主義言論。她因此在父親的面簿上,也關注一些非激進化的網頁,讓面簿給他推送的新聞更加“平衡”一點。
或許我們也可以在長輩的允許下,定期查看一下他們的浏覽記錄,轉發的信息等,確保他們沒有墮入騙局,散播謠言抵觸法律。
小時候,長輩常告訴我們,不要隨意相信別人,如今輪到我們提醒他們,不要隨便點擊互聯網或手機上的連結,也不要輕易相信網上消息,更不要隨便和陌生人網聊。
而長輩們,收到一個信息時,首先不要轉發,更不要轉賬,而是詢問自己“你確定嗎?”,再向其他人查證消息的准確性。