邀請專家：山西省精神衛生中心（太原市精神病醫院）心理咨詢師高峰
（一）
問：我是一位老年人，前段時間查出慢性胃炎，不太要緊，醫生給開了藥，可吃飯情況還是不好。這兩天身體到處覺得不舒服，心煩、頭暈、睡不著覺，不知道是不是疫情讓我的身體其他方面也出了問題？
答：我理解您現在的感受。首先，當下的疫情會讓您覺得恐慌，多半是因爲關于疫情很多東西是未知的，但很多未知也能成爲已知，建議您多關注官方新聞，根據3+1診斷標准，您並不符合新型冠狀病毒感染的肺炎。其次，由于您的身體最近因胃炎多有不適，加上對疫情的焦慮，造成其他身體反應，建議您在遵醫囑服藥的基礎上加強鍛煉，調節飲食，達到身心健康。
（二）
問：因爲疫情，在家都待半個月了，還需要多久呢？心煩無聊，覺得心情特別差。
答：這次的疫情，波及範圍廣，傳染速度快，各級政府在聽取醫療專家建議的基礎上，出于對公衆安全考慮，部分地區采取封閉的政策，並且提倡全國人民不聚集，少出門。建議您轉移注意力，在家一起做做養生餐，清理自家衛生，讓自己舒心愉悅，在條件允許的情況下做些自己喜歡的事。多和家人溝通，從心底裏認識到疫情的嚴重性，當下我們每個人能夠做的最大的貢獻就是不出門，這就是爲自己、爲親人、爲社會和國家的最大負責。
（三）
問：我愛人目前的工作需要接觸大量的陌生人群，我家裏還有孩子，我很氣憤，這樣嚴重的疫情下，領導仍給他安排工作，我很擔心他萬一感染了會傳染給家裏人，尤其是孩子。
答：我首先向堅守崗位的您愛人表示由衷的感激；其次我作爲一位妻子、一位母親，很能理解您對家人的關愛。當下的疫情讓每個人心裏都有些不安，您可以把這種情緒和愛人講講，我相信通過溝通，他在工作的同時會更加注意防護，來保護您和您的孩子。當他回家後，您也可以做一些家庭防護，比如進門先洗手洗臉，用酒精消毒一下雙手和他的外出用品。我們一定要做到三相信：相信政府，相信單位保護員工的能力，相信親人保護家人的能力。
（四）
問：我家小區隔壁的酒店被定爲“隔離”指定酒店啦，我挺害怕的。昨天晚上就沒睡好，到淩晨三四點的時候，聽到救護車的聲音，緊張到手心出汗。前兩天，我沒這情況，就是怕傳染呢。
答：女士，您好！能聽得出來您昨晚沒睡好。您很關注自己的睡眠狀況，以前也關注，現在更加關注了。這證明您對自己的睡眠特別在意呢！我們所有人在焦慮緊張的狀況下都會影響到睡眠。這段時間，我們大家爲了健康，都在家，減少出門，生物鍾有些需要重新調整，所以建議您：第一，適度進行一些運動，關注一下家裏的綠色植物，注意個人與環境衛生；第二，減少刷手機的時間，避免看到各種關于“疫情”的信息，因爲網上信息複雜，真假難辨，會擴大人的不確定感，增加焦慮情緒；第三，每天只關注權威官方消息，學習一些新型冠狀病毒感染的肺炎的相關知識，減輕疑慮，也會幫助您緩解一些緊張情緒。
（五）
問：我總擔心有病毒，就用84消毒液把家裏所有東西都擦好幾遍。擦完了還是覺得不幹淨。家裏人說我用“84”把他們都搞得咳嗽了，是我用的不對嗎？
答：首先呢，84消毒液是一種以次氯酸鈉爲主要成分的含氯消毒劑，主要用于各種物體表面和環境等的消毒。但不能拿來就用，一般家庭使用濃度300毫克/升-500毫克/升適合。如果用礦泉水的瓶蓋來測量的話，每瓶蓋約爲7毫升，將兩瓶蓋5%濃度的84消毒液，倒入裝有3瓶礦泉水（每瓶約590毫升）的容器中，就可以得到濃度爲300毫克/升-500毫克/升的消毒液，您看一下您是這樣配的嗎？如果濃度過大，是會對呼吸道有刺激性的。而且，配制好的消毒液，要當天配當天用。普通的家庭消毒一天進行一次即可。聽起來，您是有些過度擔心，這也是我們正常人群在面對突發事件時的正常反應。擔心不是個壞事，它會提醒我們注意環境衛生，但過度的擔心則會給生活帶來不必要的麻煩。建議您在清潔過的家具物品上貼個標簽，記錄下清潔的時間和次數，這樣可以幫助您緩解您的過度擔心，並且看到自己的勞動成果。可視化，是緩解擔心的一個法寶。
（六）
問：因爲疫情，孩子也不上學，現在又開始網絡上課，我家孩子本來就愛玩手機，這下可管不住人家啦！又擔心他的視力，我這著急得不行，怎麽辦？
答：特別能理解您作爲家長對于孩子使用手機的複雜心情。近期，爲了有效解決學生因疫情無法正常到校上課問題，好多城市全面啓動“在家上課”行動計劃，開展在線教學，利用互聯網實現原班級、教師、學生不變，教師和學生“在家上課”，並且要保證音體美課程的開設。同時，爲了最大程度地保護學生視力和身體健康，授課期間盡量減少觀看屏幕的時間，減少“觀課”采取“聽課”，盡量壓縮眼睛直視屏幕時間，每節課後要做眼保健操，全程都有老師同步在線。孩子只是把學習的場所變了，把教室從學校搬到了家裏。按課表上課，有教師全程陪伴，相信您的孩子不僅視力不會受到多大影響，連使用手機的時間也會有人幫您監督，同時還能收獲豐富的學科知識。
本報記者曹秀娟整理