如何使廣大從業人員做到自身防護與保險服務兩不誤，打好疫情防控阻擊戰？2月3日，就在金融系統開工第一天，銀保監會中介監管部就向各銀保監局、保險公司及保險專業中介機構下發了《關于保險中介從業人員隊伍積極配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》。
《通過》主要包含六方面內容，概括起來包括“2個不得”、“2個制止”及“1個嚴禁”。
“2個不得”：不得設定硬性面拜任務和業績指標，不得以未達到業務考核標准解除代理合同或扣減相關既有固定報酬。
“2個制止”：制止從業人員聚集和客戶集中拜訪，制止從業人員借疫情渲染炒作保險産品的做法和行爲。
“1個嚴禁”即嚴禁舉行晨會、夕會、演說會、宣講會、培訓、推介會等聚集性活動。
具體內容如下：
一是切實落實防控要求。疫情就是命令，防控就是責任。各保險公司、保險專業中介機構必須深刻認識做好疫情防控的重要性和緊迫性，把疫情防控工作作爲當前最重要的工作抓實抓好。
堅決落實有關部門和地方政府做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的要求，督促引導從業人員與黨中央保持高度一致，不信謠不傳謠，積極主動落實好各級政府部署措施。
二是切實采取防控措施。各保險公司、保險專業中介機構要重視從業人員自身防控，做好防疫安排。嚴格落實群防群控要求，調整工作方式、工作計劃和考核要求，嚴厲制止從業人員聚集和客戶集中拜訪，嚴禁舉行晨會、夕會、演說會、宣講會、培訓、推介會等聚集性活動。
引導從業人員通過電話、郵件、短信等形式靈活開展業務活動，抓住團隊負責人的管理作用，切實將防控要求和措施落實好。
建立從業人員疫情統計報告制度，做到第一時間掌握信息，第一時間報告信息，第一時間采取對應措施。
三是切實發揮黨員的先鋒示範作用。在疫情防控工作中，各保險公司、保險專業中介機構要積極發揮從業人員中黨員的先鋒示範作用，不忘初心、牢記使命，團結帶領廣大從業人員把疫情防控工作作爲當前最重要的工作，積極擔當作爲，帶頭做好疫情防控及保險服務工作，爲打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
四是切實督促做好保險服務。各保險公司、保險專業中介機構要按照中國銀保監會的要求，切實做好感染新型冠狀病毒客戶的理賠服務工作，要有效發揮從業人員最後一公裏服務作用，及時了解理賠需求，采取科學合理方式提示理賠流程，全面傳遞保險關愛。堅決制止從業人員借疫情渲染炒作保險産品的做法和行爲。
五是切實加強從業人員關愛。人民高于一切，生命重于泰山。各保險公司、保險專業中介機構要加強對從業人員的關愛，積極加強從業人員心理疏導，想方設法爲其配備必要防護裝備，改善日常工作環境，創新線上展業工具，利用保險手段強化從業人員保障。
對身處疫情嚴重地區的從業人員，既要注重解決實際困難，又要著力做好心理疏導。對疑似或確診感染新型冠狀病毒的從業人員，予以道義上的扶助和經濟上的援助。
六是切實維護從業人員權益。各保險公司、保險專業中介機構要從長遠出發，從細微著手，著力維護從業人員合法權益，服務社會就業穩定大局。
疫情期間內，不得設定硬性面拜任務和業績指標，不得以未達到業務考核標准解除代理合同或扣減相關既有固定報酬。
此外，銀保監會中介監管部還強調各銀保監局要把打贏疫情防控阻擊戰作爲當前的重大政治任務，積極發揮屬地監管作用，牢固樹立守土有責、守土擔責、守土盡責意識，督促轄內保險公司、保險專業中介機構落實通知要求，動員從業人員全力做好疫情防控及保險服務工作。