2月1日，中國人民銀行、銀保監會等五部委齊發聲，鼓勵下調貸款利率，要求對因（新型冠狀病毒感染的肺炎）感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。
近日，各家銀行都已經開始對住房按揭、信用卡等個人信貸，推出了電話申請延後還款的措施。但各家銀行的申請條件不同，具體情況如下：（以下信息均源自官方客服或官方微信，僅供參考，請銀行實際爲准）
01
中國銀行
醫、患、工作人員不計爲違約
湖北地區寬限
對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及因疫情被隔離人員，在疫情期間個人貸款發生逾期的，不視爲違約，不納入違約客戶名單，並可申請征信修複。
湖北地區個人貸款客戶還款寬限期延長爲11天，寬限期內不計收罰息，不納入違約客戶名單。對于湖北地區受疫情影響暫時失去收入來源的人群，可根據實際情況給予3-6個月延遲還本安排，寬限期內只還息不還本，並可申請延長貸款期限；對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及因疫情被隔離人員，在疫情期間信用卡無法及時還款發生逾期的，不視爲違約，不納入違約客戶名單，相關利息及滯納金可予以減免，並可申請征信修複。
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不過以上均需由當地銀行網點確認具體條件。比如公司受疫情影響裁員，需要出證明，因疫情生産影響裁員，與銀行網點聯系審核，貸款最多延長3-6個月，而後一次性還完延期貸款。或者95566電話報備，逾期後與銀行網點聯系，由銀行網點核實具體情況。
02
建設銀行
醫務、工作人員，不計爲違約
參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在建行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視爲違約，不進入違約客戶名單。
目前可以進行人工客服填單登記，具體由當地個貸部門審核。
03
工商銀行
醫、患、工作人員及其配偶
不計爲違約
凡參加疫情防控的醫護人員、工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個人貸款、信用卡透支因不便還款發生逾期的，不計爲違約，不進入違約客戶名單。
其他人暫時不能申請延期還貸。
04
農業銀行
可以申請延期，細則未定
農業銀行表示按照通知要求，受疫情影響，暫時失去收入來源的，可以申請延期還款。但目前具體細則沒有出來，需等貸款部門上班之後，咨詢貸款經理申請延期還款。
05
交通銀行
工作人員不計爲違約
官方微信公告稱，對參加疫情防控的工作人員，疫情期間在交通銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視爲違約，不進入違約客戶名單。
不過在致電客服時，對方表示暫未接到通知，需咨詢貸款行和客戶經理。
06
招商銀行
登記等待回複
登記個人卡號，然後反饋給後台，5個工作日左右給回複，是否會影響個人征信，暫時未知，沒接到具體通知。
07
平安銀行
醫、患、工作人員、湖北地區
可反饋申請延期等幫助
戰鬥在醫療一線的醫護人員、感染新型冠狀病毒肺炎的客戶、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶，以上客戶若因此還款受到影響，可通過平安口袋銀行App在線客服、服務熱線95511轉2/3或向當地分行進行反饋，平安銀行會根據客戶情況，適當延期還款、減免利息費用、提供征信保護等。
08
華夏銀行、中信銀行
特定人群可以申請
針對武漢地區、參加疫情防護的工作人員、確診患者和疑似患者及其配偶能夠申請。
09
光大銀行
特定人群可以申請
專門爲奮戰在武漢抗擊疫情前線的醫護人員及其直系親屬，提供免抵押、免保證、最高30萬元額度的個人信用貸款，全部享受優惠貸款利率。對這些醫護人員防疫期間發生的個人貸款和信用卡透支逾期，不視爲違約、不進入違約客戶名單、不影響個人征信，且其信用卡終身免年費，光大銀行的“陽光文化”爲“白衣天使”解憂送暖。
10
民生銀行
特定人群可以申請
民生信用卡爲奮戰在疫情一線的醫護人員推出還款關懷政策，如醫護人員疫情期間因信用卡還款不便造成逾期，請撥打客服熱線400-66-95568或400-810-8008反饋，民生將根據實際情況爲奮戰在疫情一線的醫護人員減免信用卡利息費用、提供征信保護，全面助力抗擊疫情。
11
浦發銀行
適度降低部分個人貸款産品利率
對于經核實受疫情影響暫時失去收入來源的個人貸款客戶，合理采用“調整還款計劃、加強續貸支持”等方式緩解客戶還款壓力；
不因疫情原因拒絕受理客戶貸款申請；對于客戶提出因本次疫情導致貸款逾期影響個人征信的異議申請，將按照人民銀行征信中心的指導性要求進行相應處理；適度降低部分個人貸款産品的利率水平。
參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員因還款不便以及受疫情影響暫時失去收入來源的信用卡客戶，合理延後還款期限。
12
郵儲銀行
適度降低部分個人貸款産品利率
對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員，疫情期間因還款不便造成逾期，暫不視爲違約，不進入違約客戶名單，將減免逾期利息和罰息，提供征信修複。
對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，適時調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。
其他銀行暫未接到通知，需咨詢貸款行和客戶經理。想進一步了解情況，可撥打各大銀行客服電話：
逾期不納入征信失信記錄
央行等五部門2月1日印發《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》提出，要合理調整逾期信用記錄報送，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款的，經接入機構認定，相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。
對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整後的還款安排，報送信用記錄。
這意味著，上述人員在疫情期間因不便還款發生逾期的，不納入征信失信記錄。