從今天起，使用私召車公司Ryde服務的乘客如果在確認私召車預約的四分鍾後決定取消預約，得繳付4元3角的取消費。
Ryde昨天宣布上述信息時指出，取消費適用于所有Ryde提供的服務，但RydeTAXI除外。此外，如果乘客在確認Ryde私召車預約後沒有抵達載客地點，或是讓司機等超過四分鍾，乘客也得繳付4元3角的等候費。新收費制將于未來三周逐步落實。
取消費或等候費將從顧客的Ryde賬號余額或信用卡自動扣除。Ryde指出，公司是依據所收集到的數據制定收費。數據顯示，大部分司機多數能順利地在四分鍾內抵達乘客指定的載客地點。爲了確保對司機或乘客都是最合理和公平的安排，公司決定把取消和等候費定在4元3角。如果是提前預約私召車服務，在約定時間至少15分鍾前取消預約的乘客，無須繳付取消費。
Ryde創辦人兼首席執行官鄒俊明說，司機們須要花時間前往載客地點並等待顧客。如果顧客在無法避免的情況下得改變出行計劃，那公司須確保司機獲得合理的賠償。他說，司機是公司經營業務時的重要夥伴，公司有必要照顧他們的福利。