國家福利理事會推出學習及發展路線圖,幫助義工管理從業者了解和規劃義工技能,進一步提升義工的專業水平。
新路線圖主要供任職于社會服務組織、負責招募與管理義工的義工管理從業者參考,如義工管理部門的主管、義工經理、義工執行員,以及包括社工在內的其他項目人員。
義工管理者能借此辨別技能缺口,規劃自己的職業發展道路,爲義工服務未來的需求做好准備。
路線圖除了闡明關鍵職責與任務,還包括一個涵蓋義工管理工作必備的技術能力和關鍵核心技能的技能模式(Competency Model)和相關能力評估表格、評估自身技能水平的線上評估工具和有助他們提升技能的課程列表。
福理會在制定上述的技能模式時,參考了社會服務領域技能框架。機構列出13項義工管理從業者應掌握的技能,包括在領導義工和進行戰略工作方面,該具備的策略規劃與實行技能;以及在管理義工與義工計劃時,所需的招募義工技能等。其余九項關鍵核心技能則是跨領域的技能,包括解決問題的能力和決策能力等技能。
國會議長、國家福利理事會顧問陳川仁日前爲路線圖主持推介儀式。他指出,義工管理從業員不僅要會溝通、會合作,還要具備戰略思維,懂得借助義工的技能滿足組織的需求。
福理會執行理事長陳麗珊說,此路線圖能讓義工管理從業者具備有效管理義工所需的技能。“義工是‘社會服務機構3.0’願景中的一個關鍵要素,他們在擴大社服機構的人力資源方面,發揮至關重要的作用,這能使社服機構更好地滿足服務對象的需求。”
除了推出路線圖,福理會也將在今年第四季度末推出義工服務持續性計劃,指導社服機構在面臨危機時,如何繼續辦義工活動。有興趣者可上網查詢詳情。