一踏進綜合診療所,病患就可直接到自助服務站,掃描數碼身份證條碼登記拿號碼牌,安排複診日期和付費也可通過同樣方式完成。
政府去年5月爲Singpass應用增設數碼身份證功能後,就有一些病患詢問綜合診療所職員是否能使用。由于綜合診療所的自助服務站具備掃描條碼的功能,新保集團便開始允許病患通過這種方式登記看病。
新保集團綜合診療所首席運營官陸翠儀受訪時指出,數碼身份證給病患帶來更大的便利,職員也能更准確地核實病患的身份。“一般碰到忘記帶身份證出門的病患,職員會請他們提供其他身份證件或說出身份證號碼,不過找其他證件可能會耽誤其他排隊等候登記的病患,單單報出身份證號碼我們又無法確認資料是否正確。使用數碼身份證就不會有這些問題。”
她也說,病患掃描數碼身份證自行登記,全程與職員零交流,在疫情期間對雙方都更加衛生安全。除了登記拿號碼牌,病患也能以同樣的方式預約複診日期或付費。
“數碼身份證的使用方式非常簡單,碰到一些需要幫助的病患,我們的服務大使也會從旁協助。”
目前每周平均只有約30名病患使用數碼身份證來驗證身份。新保集團下來會在所有綜合診療所通過海報和手冊來宣傳數碼身份證的使用。
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翁慧瓊(67歲,IT培訓員)之前在銀行等好幾個地方嘗試使用數碼身份證,但都被拒絕。隨著數碼身份證的擴大使用,她日後到綜合診療所和圖書館等場所時,會選用這種驗證方式。
期待應用增添更多數碼證件
“平時帶錢包出門會擔心丟失身份證,用手機驗證身份比較保險。數碼身份證移到Singpass主頁後,操作起來也更加簡單。”
翁慧瓊也說,Singpass應用不會顯示完整的身份證號碼和出生日期等個人資料,她用起來也會感到更加安心。
她期待銀行等更多私人企業盡快接受數碼身份證,也希望政府能在Singpass應用增添更多數碼證件,“例如百盛樂齡優惠車資卡,這樣年長者出門搭車也比較方便,還能用這個卡核實身份。”