符合條件的家庭會繼續獲得水電費回扣等支援應付雜費開銷，此外貿工部也將與財政部合作監測情況，研究是否需要爲受影響的家庭和企業提供進一步援助。
盡管目前本地電力價格沒有明顯上漲，但隨著全球能源價格上升，消費者明年可能得支付更高的電價。
不過，符合條件的家庭會繼續獲得水電費回扣（U-Save）等支援應付雜費開銷。貿工部將與財政部合作監測情況，研究是否需要爲受影響的家庭和企業提供進一步援助。
本地過去三周已有iSwitch、Ohm Energy、百勝電力供應（Best Electricity）、UGS Energy和SilverCloud共五家電力零售商宣布退出市場。這五家零售商向約9％的用戶供電。
人力部長兼貿工部第二部長陳詩龍醫生昨天在國會回答多名議員就電力供應提出的口頭詢問時透露，截至10月底，約14萬戶家庭和1萬1000個商業賬戶被轉至其他零售商，或轉回新能源集團。轉到新能源的消費者可以選擇從其他零售商購買電力。
家庭消費者的保證金將得到保障，並將在抵消未付費用後退還。零售商不允許向客戶收取提前終止費。
目前開放電力市場爲家庭消費者提供電力服務的零售商剩下九家。
陳詩龍指出，我國缺乏天然資源，幾乎所有電力生産依賴進口天然氣，因此極易受全球供需沖擊。
全球能源市場價格波動由多個因素造成，包括經濟複蘇導致各國能源需求激增、異常天氣導致歐洲風力及太陽能發電受阻、煤炭産量低于預期，加上發生一系列天然氣供應中斷事件，導致作爲多國後備燃料的天然氣市場沖擊最顯著，今年3月以來，現貨天然氣價格飙漲約五倍。
陳詩龍說，由于大部分消費者繳付與零售商簽訂的配套或經調整後的電費，其上調幅度遠低于天然氣或批發電價，因此仍未切身感受到價格波動帶來的影響。“但是，持續居高的燃料價格最終會影響電費，以反映電力生産成本。”
他強調，電力零售商的進場和退出恰是電力市場開放和競爭的特征，類似情況在英國和西班牙等國也有發生。
開放電力市場 監管框架須加強
陳詩龍認爲，開放電力市場的優勢依然存在。自2018年11月推出以來，開放電力市場已讓衆多有不同用電需求的國人受益，全國目前有約74萬6000戶家庭轉從開放電力市場購電。
不過他也同意，開放電力市場的基礎須加強。能源市場管理局目前的牌照頒發要求包括，電力零售商團隊有能源交易經驗，持續對沖至少50％的批發電價風險，以及向能源局提交財務報表以披露財務狀況。
他說，事實證明，“一些零售商沒有做好抵禦風暴的准備”。
針對議員胡美霞（西海岸集選區）提出政府何時加強監管框架時，陳詩龍沒有給出時間表，僅表示能源局會提高對零售商的發牌要求，加強對消費者的保護。但爲每一種可能性都制定保障措施“既不可行，在經濟上也不謹慎，會給消費者帶來巨大的成本負擔”。
從消費者層面來看，陳詩龍認爲應對電價上漲的方法是節約用電。政府近年通過各類活動提高民衆節約用電的意識，例如鼓勵家庭使用優惠券購買較省電省水的電器。他也建議公衆從小做起，例如離開房間時關燈，改用風扇而非冷氣等。“希望通過這些集體努力，我們可以打造一個更綠色和低能耗的居住環境。”