(早報訊)合力追蹤應用(TraceTogether app)今天(11月8日)傍晚出現故障,有至少兩個小時無法顯示用戶的冠病疫苗接種情況。
在東部一家美容spa工作的余姓前台告訴zaobao.sg,今天傍晚6時30分左右,有顧客用手機掃描店內的平板電腦時,應用顯示爲紅色,意味著顧客還沒完成冠病疫苗的接種程序。
“但是顧客手機上面卻能夠顯示接種的情況。這時候我們讓他到一旁等待,打算過了10分鍾再試一次。”
余小姐說,後來進店的另一名顧客也遇到同樣的問題,她拿了自己手機掃描之後確認,系統好像出了問題。“老板讓我關機、卸載重裝應用,結果還是一樣。我後來請朋友上網查,才知道是整個系統出了問題。”
她後來根據老板的指示,並得到顧客同意之後,將顧客手機上的疫苗接種資料拍下存檔,才允許對方接受服務。“大概到了八九點,應用才正常顯示疫苗接種情況。”
傍晚7時許,也有網民在面簿貼文說他們的合力追蹤應用出了問題,一些商場的入口還排起長龍。根據目前的防疫規定,只有完成疫苗接種程序者才能進入商場。
新加坡政府科技局(GovTech)的官方面簿傍晚8時25分發帖文說,合力追蹤應用上的疫苗接種驗證功能暫時無法提供服務。“我們正努力解決這個問題。進行驗證的場所應該臨時允許無法提供疫苗接種程序的用戶入場。我們對任何不便表示歉意。”
GovTech面簿今晚9時24分再度貼文,說合力追蹤應用的驗證功能已經恢複。