冠病疫情給企業和員工帶來不少挑戰，全國職工總會迅速介入，保障工作機會，協助被裁員工獲得賠償和找到新工作。
除了秘書長報告，職總今年也推出“冠病疫情報告”，介紹職總在疫情期間如何幫助員工保障工作，並減少疫情對員工的影響。
2020年有35家企業選擇通過臨時減少工時來避免裁員，6500名員工受影響，2021年上半年則有四家企業這麽做，562名員工受影響。
2021年上半年也有約三分之一不同行業的企業凍結員工工資，整體加薪幅度爲1.57％，比去年同期的加薪率2.45％少。
職總去年7月設立全新的公平裁員框架，向企業列明一套指導原則，以保障工人利益，尤其是確保新加坡員工獲得公平對待。
職總去年2月也成立就業保障聯盟，協助即將失業的員工同有招聘和重新部署需求的新雇主配對，去年底已協助2萬8000名員工。
一些受疫情影響較大的領域，例如航空業和酒店業，職總也協助重新部署受影響員工，包括擔任醫院的關懷大使或拭子檢測員。
職總也通過關懷基金和其他倡議幫助低收入員工，其他受疫情影響的自雇人士和自由業者也能獲得援助。
職總外籍勞工中心在疫情期間也向客工宿舍裏的外籍勞工伸出援手，提供餐食和生活必需品。