今年的春節，絕對是個值得銘記的春節。

因爲所有人的關注點，都在鬧得人心惶惶的冠狀病毒。目前的趨勢還不夠明朗，但是我覺得始終盯著疫情，並無太大意義。

疫情再嚴重，它終究會結束，而我們的生活還得自己面對。



對很多創業者來說，接下來的日子，可能比疫情更煎熬。

最近我跟很多朋友聊天，發現所有人都很焦慮。前幾天焦慮疫情的居多，這幾天，焦慮年後工作開展的居多了。

當然，也有些不焦慮的，就是那些在朋友圈瘋狂高價賣口罩，他們很開心。

作者是一個樂觀的人，但這次，樂觀不起來。

尤其一想到，按照目前的趨勢，並參考非典的時間節點，預計要到四五月份，才能穩定下來。

我並不認爲，很多小創業者能輕松度過這個坎。

房租，人工，現金流，債務，以及不確定，足夠擊垮並不強壯的小創業者。

作者從事中小企業咨詢顧問多年，接下來，我就從我的角度，梳理一下，這次疫情對商業的影響。

首先，毫無疑問，對服務業的影響是最大的，吃喝玩樂，都很難。

咱們先說吃

餐飲店老板最近都快哭了，小店還好點，關門就關門吧，忙活一年了，就當放個長假。有損失，但是還能承受。

幾百上千平的大店呢？很多地方已經責令餐飲店關門了，就算沒關門，誰冒著染病的危險來吃？一個月的房租多少？人工費用多少？店不開了，員工總不能遣散了吧？工資得照發，要不等疫情過了，哪裏招人去？

更慘的是，很多店爲了在過年有個好收益，年前都要囤一大批食材，肉類還好，可以凍著。蔬菜呢，能放多久？

再說了，就算東西能放的住，可賣不出去，資金也收不回來吧？那供貨商的貨款，能不能按時付呢？房租能不能按時交呢？這又是涉及到多方的問題。

吃都吃不安生了，酒水飲料，年貨禮品，必然受到直接的波及。長保的還好點，短保的可咋整？

再說玩

過年的長假，是一年中到處去玩最好的時機。所有和旅遊相關的人，都指望著過年有個好收益。疫情一來，大家全在家裏了。相關從業人員就慘了。

首先，旅行社是集體失業了。失業了不說，還閑不下來，得處理年前賣出去線路的退款問題。

飛機，動車，汽車，這些交通行業，出行量也受到極大影響。

至于景區，疫情一來，要麽接到通知得關門，要麽也沒人敢去。

酒店和民宿，也跟著妥妥的熄火了。

最後說娛樂

Ktv？酒吧？遊樂場？都是些室內高風險項目 。全部歇著吧，歇多久，反正短不了。

所以，這些行業的老板。這次虧是虧定了，就看虧多少，能不能扛得住。

以上這些領域是馬上看的到的

那麽下面這些領域呢？

房地産歇火兩三個月，資金鏈扛得住不？

很多地方交通管制了，基地水果能運出來不？

不能線下集會了，婚慶，演繹，體育、影視，培訓行業怎麽辦？

渠道銷路不暢，工廠怎麽整？更別提，剛被世界衛生組織確認爲緊急公共衛生事件，外貿也是雪上加霜。

總的來說，形式不樂觀。當行業受到沖擊，置身行業的人，沒有一個可以獨善其身。

有的人說，疫情也就兩三個月就結束了，結束了生意肯定會有爆發期，努力努力賺回來就好了。

能嗎？我持懷疑態度，要知道，這幾年很多人的負債率是很高的。尤其是創業者，哪個沒點債務，手頭一堆信用卡的多得是。

即使是兩三個月，很多創業者不死也要脫層皮。老板都扛不住了，員工的日子能好過？

疫情結束後，消費能力有多強？真不好說。

今年，注定是很難的一年。

既然疫情已經打亂了我們的工作節奏，在年後一兩個月，很多行業，大概率也業務很難通暢，無法改變的東西就不要去糾結了，利用這些空閑，去打好後續的基礎，才是王道。

活著，比什麽都重要。

這個階段，以下幾個事情，對于創業者很有價值。如果能做好，疫情之後，還能活著。

1.追蹤老客戶

無論做什麽行業都是有一些老用戶的，平時，節奏比較快，可能更多的精力都用在開發新客戶上。新客戶能給你帶來更多的收益，而老客戶，才是讓你活下去的保障。

所以，利用開年的空閑時間。無論是用電話聊，拉群聊，直播聊，一定把你的老客戶追蹤一遍，沒壞處。

過去我們都是銷售者，現在要變成服務者，越是困難時期，你去爲客戶貢獻價值，客戶越會記得你的好。

客戶現在最擔心什麽？身體健康是吧？

所以全員要把老客戶資料都整理出來，然後每個員工都要把自己變成健康專家，深入了解疫情時期的注意事項，防護措施，健康理念。

給老客戶隔三差五發信息，關心顧客健康情況，跟客戶分享疫情時期的防護措施，你的每一次關心，對客戶都是一次感動！

2. 開辟線上通路

這次疫情對線下實體的打擊巨大，其實很多的企業，明明可以線上線下兩條腿走路的。

無論是項目的跟進，以及最終的成交，諸多環節是可以在線上完成。

如何在線上引流？如何在線上和潛在用戶構建信任？如何在線上直接達成成交，或者收到定金？都會越來越重要。

當然，這對于一些傳統的行業來說，並非易事。但是，時代叠代太快了，按著老路子走，會越來越難。

公域流量的吸引，私域流量池的建立，社群的運維，線上的成交體系。

不會，也得摸索！

災難有時就是企業變革的突破口！

3.業務標准化

我們經常很忙，可往往是瞎忙。因爲有很多的事情，明明可以模塊化，標准化，但是我們並沒有去做。

所以，利用開年的空余時間，用文字以及圖片的形式，把自己的業務，各個環節進行標准化，可以爲以後的業務開展，節省很多時間。

同時制定特殊時期員工在家辦公的計劃，通過視頻會議跟員工每天溝通，自己和員工每天要制定日目標，周目標，月目標，讓全員每天先動起來。

不能完全散養，否則疫情沒把人弄怎麽樣，自己每天虛度時間，擔心恐懼焦慮，反而把身體搞出問題。

4. 重視直播

2020年，必然是直播的風口，這話不是危言聳聽。我們從過去的文字圖片時代，到視頻時代，這是必然要走的一條路。不是說完全替代，而是會有很大的增量市場。

有增量，就有機會。對創業者來說，用戶的關注點在哪裏，我們就該在哪裏。

當然，如今直播市場還處于比較混亂的階段。前幾年的直播，基本以娛樂主播爲主。從19年開始，直播基本上已經和帶貨劃上了等號。

因爲直播對個人IP的塑造，以及對成交的轉化，效果實在不要太好，這樣的趨勢不可不把握。

最近快遞即將陸續恢複，有很多的業務，在家裏通過直播即可完成。包括實體店，哪怕是餐飲店，服裝店。

通過直播預定産品，到店直接消費，都是會在2020年發生的，並逐漸成爲常態的。

線上線下融合的趨勢，已勢不可擋。

目前帶貨的主流直播，主要有淘寶直播，抖音直播，快手直播，頭條直播。各有各的優勢，具體用哪個，要根據自己的實際情況，本篇不細說。

總之，這次疫情，注定對很多創業者來說，是一個巨大的挑戰，但、優勝劣汰哪裏沒有呢？關鍵看我們用怎樣的行動去應對。

創業者，請務必咬牙活著，因爲我們肩上都有太多的相信與責任。

願我們熬到春暖花開，再相逢！

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