新加坡的疫苗接種者旅遊通道計劃(VTL)逐步擴大之後,本地旅遊相關行業的營業額有所回升,上漲了10%至15%左右,讓業者大大松了一口氣。
接受新傳媒英語新聞頻道CNA訪問的旅遊業零售商表示,VTL的推行讓死氣沉沉的旅遊業及相關行業漸露曙光,他們感到很高興。售賣旅遊相關産品的批發零售商表示,他們一些店面的生意額上升了15%,並且有商場與他們聯系,希望11月中旬能一起辦旅遊展銷會。
另一家零售店的業務則上漲了10%,店家透露,顧客買的一般是大型旅行箱、旅遊充電器等物品。旅行用品專賣店Winter Time也表示,面前較暢銷的是旅行箱和冬季衣物。
受訪的貨幣兌換商的業務也稍有起色。一家購物中心的一家貨幣兌換商透露,在VTL推行前,他們一天只有三到五個顧客,有些天甚至沒有顧客,但上個星期以來,每天大約有10到13名顧客上門,大多數都是兌換韓元和歐元的。
生意大降 關店裁員求存
業者指出,在過去一年半裏,生意大跌,雖然政府推出薪金補貼和租金減免等計劃,但他們也是掙紮求存。有些業者的營業額跌了95%,只能選擇關閉一些店面,在最壞的情況下,甚至得裁員。
一家店面透露,他們關閉了五家店的其中兩家,則從原來的十家店縮減到現在的三家。
貨幣兌換透露,在最困難時期,公司忍痛裁退了17名員工中的十個人,當中很多都是在公司工作了超過十年的員工。
行業仍有一段時間才能複蘇
雖然目前生意有所回轉,但受訪業者表示,這只是開始,業務要回複到疫情前的水平仍需一段時間。
就指出,現階段仍需要推出非常優惠的促銷以吸引顧客,雖然營業額提升了,但營利不如從前。
線上旅行箱業者說,生意這個時期上漲也可能與同時期的電商促銷有關。店家表示,以目前的情勢看,他們還未看到休閑旅客的回歸。
另一名貨幣兌換商則因爲店鋪設在酒店內,而如今仍關閉,因此並沒有從VTL的擴大而獲益。店主認爲,就算邊境開放,人們可以開始旅行,但要回複疫情前的業務水平,可能要等到五年之後。
盡管如此,大多數受訪業者預計他們的業務會逐漸好轉,因爲年底是銷售旺季。再加上本地人喜歡旅遊,業者估計接下來兩個月,業務有再上升15%至20%。他們也相信接下來幾個月,更多的休閑旅客會重新踏上旅途。
旅遊保險需求倍增
隨著新加坡與更多國家之間,啓動疫苗接種者旅遊通道計劃,多家本地保險公司發現,旅遊保險需求明顯上升,銷售量倍增。業者也紛紛加強旅遊保險中,與冠病相關的賠付費用,包括涵蓋部分冠病強制檢測的開銷。
年底佳節臨近,不少國人計劃重新出國度假。受訪保險業者發現,疫情下出國尤其是前往歐美國家,消費者明顯更加謹慎,需求也有所改變。
一家保險新加坡總裁說,“過去大部分消費者會選較便宜,賠付低的旅遊保險計劃,但現在我們明顯看到約八成的顧客,願意花多點錢買最貴的旅遊保險。我覺得這是很正常的行爲,因爲存在不確定性。”
業者因此調整旅遊保險計劃,包括涵蓋在海外的冠病住院費用,以及因確診冠病擾亂行程的開銷。不過隨著更多接種者旅遊通道的開通,業者認爲旅遊保險計劃涵蓋範圍,可能需要進一步擴大。
職總英康個人保險主管說,“客戶積極詢問旅遊保險是否能涵蓋30天以上,目前我們是有客戶詢問才做這個安排,但我們正在研究把它作爲長期計劃,因爲我們收到更多長時間行程的旅遊保險詢問。”
“過去,其實直到現在,職總英康都按高風險和低風險來分類目的地。不過接下來我們將不再這麽做,我們將讓投保的旅客無論去哪個國家,都按本身決定購買旅遊保險。”
受訪業者也表示,基于邊境限制的不確定因素,他們對旅遊保險的需求持謹慎樂觀態度,並相信短期內無法恢複到疫情前的水平。