疫情是改變整個遠程醫療行業基本面的催化劑
在新冠疫情爆發之前，大部分人都對遠程醫療持懷疑態度，更有人調侃線上醫生只是MC神器。畢竟新加坡是全科醫生與人口比率最高的國家之一，因此在離家步行距離內找到醫生的便利性減少了遠程虛擬咨詢的需要。可是因爲受到新冠疫情的影響，公共醫療資源處于緊缺狀態，人們也因擔心感染而不敢前往診所醫院就診，越來越多的人開始選擇線上醫生。
全球領先市場研究集團益普索去年發布了《數字醫生2020》，探討了醫生在實踐中對數字和互聯健康各個方面的經驗和看法，涵蓋了對醫療保健數字化轉型的全面研究。他們對21個國家進行了調查，其中新加坡的數據顯示：
1 41%的新加坡居民擔心去看家庭或全科醫生而感染新冠。
2 新冠爆發以前，50%的全科醫生表示了解遠程醫療，23%的醫生在使用它；而新冠爆發之後兩樣數據分別增長到70%和30%。
3 新冠爆發後，23%的新加坡人表示可能會使用遠程醫療，但32% 的新加坡人不打算使用它，其余的表示中立。
益普索新加坡和馬來西亞醫療保健總監 Drew Norris曾說：“以前醫生不願增加遠程醫療的使用，歸因于缺乏虛擬實踐培訓和政府的政策扶持。然而，在冠病大流行期間，我們看到這些障礙被克服，遠程醫療的使用顯著增加。” 隨著科技的進步和行業的進一步規範，相信未來越來越多的人會使用遠程醫療系統。
今天小編給大家介紹幾家在新加坡頗受歡迎的線上醫生平台。目前可以線上治療的疾病包括 (具體服務範疇請查詢各平台官網，或遠程詢問醫生)：
常見疾病
發燒、咳嗽、喉嚨痛、腹瀉、嘔吐、流感、感冒、鼻窦炎、皮疹、過敏、頭痛、頭暈、紅眼、支氣管炎、上呼吸道感染、尿路感染 、扭傷和拉傷等
慢性病
糖尿病、高血壓、高脂血症、偏頭痛、痛風、痛經、慢性背痛、哮喘、骨關節炎、骨質疏松症和其他繼發性疾病等
01 Doctor Anywhere
Doctor Anywhere 公司成立于2015年，總部位于新加坡，目前覆蓋市場包括新加坡、馬來西亞、泰國、越南和菲律賓。冠病疫情爆發以來，此平台用戶的活躍度增長了70％以上，整體銷售激增兩到三倍。目前平台擁有1300多名全科和專科醫生，用戶規模達100萬。專科醫生都來自新加坡知名私立醫院。除了遠程醫療以外，這家公司還經營一個虛擬診所和一個在線市場，出售從維生素C片到中醫針灸咨詢的各種産品。
服務時間7天/24小時
遠程問診費用全科醫生：$20/次
專科醫生: $38/次
心理咨詢：$110/次
送貨服務當天免費送藥，每3個小時爲一個時間段
02 WhiteCoat
WhiteCoat 是首批在衛生部“監管沙箱”下批准的遠程醫療初創企業之一，稱爲許可實驗和適應計劃 (LEAP)。其聯合創始人是資深銀行家、瑞銀集團亞太區總裁和執行董事會成員 Edmund Koh 的三位子女：兩名醫生和一名律師。它所提供的服務比較多樣，應用程序比較複雜一些，可以選擇咨詢特定的醫生，平均賬單金額爲40新元，包括藥物和送貨費用。目前WhiteCoat有和保險公司AIA合作，進行市場推廣。
服務時間早上8點到晚上12點
遠程問診費用周一到周六 8am – 8pm: $25
周一到周六 8pm – 12am: $35
周日或公共假期: $35
送貨服務最晚送藥時間到淩晨3點
03 MaNaDr
MaNaDr 平台于2017年1月推出，是由 Siaw Tung Yeng 博士與一群在醫療保健、政府政策和 IT 方面具有較早經驗的醫生一起創立的。新加坡的平台上聯合了500多家診所和700多名醫生。現在該平台已經擴展到澳大利亞、印度尼西亞、印度和馬來西亞，是一個值得信賴的、一站式、連接良好、安全的醫療保健生態系統。小編自己一直在使用這個平台預約看診。
服務時間7天/24小時
遠程問診費用預約的初始費用爲$12
每條後續消息增加$0.5
每分鍾視頻通話費用爲$2
優惠合作使用DBS/POSB的信用卡或借機卡有折扣
04 Raffles Connect
TELEHEALTH 初創公司 Doctor World 與萊佛士醫療集團建立了合作夥伴關系，並爲其創建了一個名爲 Raffles Connect 的專有應用程序，將萊佛士醫療的醫生和服務與其自己的客戶聯系起來。Doctor World 成立于 2017 年，其平台提供一整套全面的醫療保健服務，包括遠程會診和家庭門診護理。除了常見疾病外，也提供旅行醫療建議，性健康咨詢，慢性病日常跟進以及審查體檢報告的服務。這個App的優勢在于提供中英文雙語系統。
服務時間7天/24小時
遠程問診費用15分鍾內爲$18
超過15分鍾會有額外收費
送貨服務4小時之類送到
送藥費用一律爲$10
05 Sata CommHealth
SATA CommHealth 是曆史相當悠久的醫療機構，可以追溯到1947年，一直致力于老年人和社區中弱勢群體的健康守護。目前有6家醫療中心分布全島，每年爲大約20萬名患者提供醫療保健服務。2018年獲得慈善治理獎，2019年獲得公共性質機構(IPC)地位，並且連續三年獲得慈善委員會頒發的慈善透明度獎。
服務時間周一到周五：8:30am – 4:30pm
周六：8:30am – 12:30pm
遠程問診費用$15 (CHAS/Passion: $10)
送貨服務送藥費用一律爲$6
上午問診，當天下午5點前送到
下午問診，當天晚上9點前送到
06 Homage
Homage 是一個屢獲殊榮的個人護理解決方案，它將訓練有素的護理專業人員與智能技術相結合，爲病人尤其是老年人提供優質的家庭和社區護理，讓他們能夠優雅、自控和有尊嚴的衰老和康複。Homage 的核心服務包括護理評估、日常生活活動 (ADL) 援助、家庭康複服務 (包括物理治療、言語治療和職業治療) 以及家庭醫療服務。目前服務覆蓋的國家有新加坡、馬來西亞和澳大利亞。
服務時間7天/24小時
遠程問診費用$20~$25/次，最多半個小時
醫生上門費用：$180起
送貨服務送藥費用一律爲$20，當天送達
07 Healthway Medical
Healthway 算是新加坡的老字號，從1990年開始從事初級醫療保健，現在已發展成爲新加坡家喻戶曉的醫療集團。Healthway 現擁有100多家診所和醫療中心，提供全面的醫療服務，包括全科醫生和家庭醫學診所、健康檢查、成人專家、嬰兒和兒童專家、牙科服務和專職醫療保健服務。
服務時間周一到周五：8:30am – 9:00pm
遠程問診費用$20
送貨服務問診費包含送藥費
如需補充藥物：開藥和送貨費爲$15
08 Minmed Connect
Minmed Group 成立于2002年，是一家多元化的醫療保健集團，專注于健康篩查、健康促進和教育、初級醫療保健和診斷成像。其線上醫生的等待時間一般爲5-15分鍾的。他們還有免費的虛擬鍛煉課程，有瑜伽，尊巴舞和有氧運動課程等。您甚至可以通過他們的免費虛擬廚房課程來提高烹饪水平，這些課程也會提供營養食譜和營養技巧。
服務時間每天 9:00am – 9:00pm
遠程問診費用$20
送貨服務4小時內免費送達
Sentosa和Tuas：$10送藥費
09 Better Health
Better Health 是由 MHC Medical Network 開發，提供在線和離線醫療服務。MHC Asia Group 由 Low Lee Yong 博士成立于1994年，他看到了醫療保健領域的碎片化，他的夢想是通過技術將醫生與企業聯系起來以提高透明度和管理效率。目前 MHC 在全島已經擁有500多家全科醫生診所。NTUC Income 正在與 Better Health 合作，爲 Income 保單持有人、顧問和員工提供優惠的就醫服務。
服務時間7天/24小時
遠程問診費用周一到周五 7am – 10pm: $10
周一到周五 10pm – 12am: $16
周一到周五 12am – 7am: $30
周末或公共假期 7pm – 12am: $16
周末或公共假期 12pm – 7am: $30
送貨服務送藥費用一律爲$10
10 HiDoc
HiDoc 是新加坡擁有最多專科醫生的數字醫生平台，特別注重于婦女與兒童的健康守護。它是一個彙集了從哺乳顧問到兒科醫生的支持性生態系統。對于一些常見的兒科疾病如發燒、咳嗽、嘔吐和腹瀉，也可以選擇護士文字或視頻聊天來尋求幫助，費用會相對便宜。HiDoc 還允許客戶通過他們的合作夥伴屈臣氏預約和購買處方藥。
服務時間周一到周五 9am – 6pm
遠程問診費用全科醫生：$20/15分鍾
專科醫生：$120(第一次)，$80(複診)
中醫：$30(第一次)，$20(複診)
護士：$5(文字聊天)，$12/15分鍾(視頻)
送貨服務送藥費用一律爲$10
11 Speedoc
Speedoc 創建于2017年，旨在爲每個人和每個家庭帶來醫院級別的護理。Speedoc 相當于爲您的醫生叫了一輛 Grab。如果需要醫療咨詢或檢查，可以直接在其應用程序上預訂護士、醫生和救護車到家。也可以與醫生進行後續聊天，以確保一切正常。
服務時間上門服務：7天/24小時
遠程問診：8am – 8pm
問診費用上門服務：$150起
遠程問診：$20起
送貨服務3小時內免費送藥
12 RESCU
Rescu 沒有應用程序，但是有一個非常活潑可愛的網站 rescu.sg。它是由一家三人(夫妻和弟弟)，同時也是醫生、社交媒體專家和職業探路者，共同打造的家庭訪問醫生服務平台。他們將超過18年的醫療經驗和 MRCGP 家庭醫學相結合，希望 RESCU 能成爲新加坡人一個新鮮而獨特的醫療保健選擇。撥打+65 87799441 whatsapp 視頻通話即可，不過病患必須是年滿12周歲。
服務時間每天12pm – 2am
遠程問診費用周一到周五 12pm-4pm: $15
周一到周五 4pm-10pm: $25
周一到周五 10pm-2am: $35
周末或公共假期：$35
送貨服務周一到周五 12pm-4pm: $20
周一到周五 4pm-10pm: $25
周一到周五 10pm-2am: $30
周末或公共假期：$30
看了這麽多線上醫生平台，是不是有種看花了眼的感覺，小編覺得百花齊放是好事，有比較有競爭，商家平台才會提供更優質的服務。相信線上醫生會越來越普及，尤其對長期需要隨訪的慢性病患者而言，這類平台不僅可以緩解門診壓力，隨時隨地咨詢，節約就診時間和醫療資源；對于醫生而言還可以更便捷的進行隨訪工作，及時控制患者病情變化。希望政府能夠不斷完善線上醫生的監管制度，讓整個行業行穩致遠。