這是這兩天早報上刊登了下面這則新聞:某新加坡本地房産經紀違規操作。經濟損失肯定大,更嚴重的是,經紀本人锒铛入獄,中國買家也被本地法庭訴訟。不靠譜的操作,給彼此都帶來了沉重的代價。
(圖片新聞均轉載自新加坡聯合早報)
總有一些同行要選擇“另辟蹊徑”違規操作,這也成爲有一些人對房産經紀社會形象不怎麽好的原因。確實不得不說,這樣的同行要進行的深刻反思,引以爲戒,守好職業誠信。
違規操作的案例數見不鮮。這個行業內總體是規範的,但在利益面前,免不了有些人會泥沙俱下進行利益熏心的不良操作。
有時,一些客戶朋友也會跟我抱怨:買個新加坡房子,你們政府的房産交易手續實在太麻煩了,還要付這麽多費用,買個房還要請律師?娜娜,能不能幫忙走個“捷徑”?
怎樣才算一名靠譜經紀?
做了這麽多年經紀,看過這麽多案例,當回答客戶朋友這樣的要求時,娜娜有自己的准則。規範、按部就班、按政策走,意味著能夠管理和降低整個交易風險,減少交易糾紛,這才能真正保障交易雙方的合法利益,避免入”坑“。
如果從業多年,經驗再豐富一點的本地經紀,也不是不能靈活處理。但這個靈活可不是走“捷徑”,而是在政策、金融、稅收和法律規定的範圍內,給客戶提供”最優“的解決方案,既幫客戶節約了交易時間,少走彎路,反而還能省下不少不必要的開銷。
(圖片來自網絡)
這樣一來,整個交易流程雖然花了點時間,但能讓人“舒心”而不是“糟心”。這才是考驗我們房産經紀專業性的時候。
對于怎麽樣才算靠譜經紀,娜娜經過這麽多年的專業實踐的確有自己的一點看法。我覺得,應該包括以下五個方面的“靠譜”標准:
以上五點,是娜娜自己的總結,都是“靠譜”的標准。然而,“說”和”做”之間還有一段距離,這也意味著房産經紀之間的“級別”還有點不同(這個級別不是用純用物質回報來衡量)。
爲此,娜娜也做了個分析。想請各位看官朋友對照下,看看您們到底找到的,是以下哪個級別的專業顧問?
級別
做到表上第1點:
“入門級”,給1星
做到前3點:
“專業級”,給“3星”
5點都做到:
“管家級”,給”5星
如果看官能夠擦亮慧眼,遇見最後一類5星經紀。那麽,大可把家庭房産投資計劃地交給他們辦理。因爲他們對待房産投資這件事,比你還謹慎。投資者可安心實現“躺贏”。
大部分房産經紀能達到哪些標准呢?“表決心”和“真成事”永遠是兩碼事。
娜娜也起個底,帶你進入這個行業來看看房産經紀的一路成長。行業的沙漏總是在不斷地去粗取精。每個行業的發展也是循序漸進的過程。
起初或許良莠不齊,但到最後成就最高的那一撥“五星管家”經紀,則早已在蛻變成“金”。若遇到,即賺到。
房産經紀考試難,能“入門級”就不易
身份限制:想入行,首先必須是新加坡公民或者PR
學曆限制:具有新加坡政府認可的本科學曆(如果不是,則要報讀O水准考試通過後方可報讀房産經紀的理論培訓課RES)
RES課程:滿足上述2個條件後,可以報名讀專門的RES課程了,費用大概600新幣。上課內容主要是基礎知識,政策法規,金融計算這些。上完課就可以拿到課程畢業證書。但這只是注冊考試資格的第一步
參加考試:拿到課程證書後,才能注冊參加考試,417.3新幣考一次,考不過重新交錢再考(跟我們考托福、雅思一樣一樣的),所以報名考試都會做好充分准備,跟進人生考場的心情差不多。畢竟,來考試的,都是希望轉換職業賽道,下過決心的“有志青年”。
通過考試 · 真的不容易
考題很簡單吧?(NO!)
能小抄嗎?(你瘋了吧!)
由于房地産交易中會涉及到金融投資、稅收、法律等方方面面的專業信息,因此,考試對英文有一定要求,專業詞彙、生僻詞會非常多,有些時候考生都會有種考律師資格證的感覺。
新加坡的室內溫度總是很低,但一場考試下來,考生的腦門還是會冒汗。出考場就能自信滿滿包通過的,鮮有人在。
從前面輔導課結業到參加完考試,基本上就半年過去了。考完試大概還要等大概一個月會收到滾燙的成績單。
結果怎樣?每次考試的通過率15%都不到,很多人都是考幾次都沒辦法通過。而且,從RES課程學習到考試結束,政府限定必須在2年內完成。如果不努力,考試沒通過,還得重新來過,再報名上課。
留在“專業級”都是“老司機”
新加坡市場不大,房産經紀行業也相對成熟和規範。本地有規模的大型房地産經紀公司也有幾家(娜娜所在的ERA等),從業人員密度也挺高,同行競爭非常激烈。
因此,房産經紀這一行自然淘汰率高,很多人在初期沒什麽客戶,也不知道怎麽推廣,閑的久了之後也就放棄了。
目前,新加坡在冊的房産經紀約3萬多名,或許有半數是“沉睡中介”。
還有一部分朋友選擇入行的理由,也是由于工作時間靈活。他們可以一邊做主業,一邊還經營其它副業,收入也會增加。
這些同行也具備專業知識和經驗,但從個人選擇上看,他們可能習慣處于自己的職業舒適區。畢竟房産交易的成單壓力大,每單成交周期也挺長,很多人會熬不住。因此,一些人會放棄對此的苦心經營,而是維持著一種“隨緣成單,開發副業“之間的平衡。
無所謂對錯,選擇而已
從本質上來說,房産經紀這個職業,跟開一間創業公司是一個道理。作爲個人創業的一種,每個人都要對自己負責。
想在這條路上走得長遠,除了專業,更重要的是信譽,還有挑戰自我、在困難面前的堅持不懈。
畢竟新加坡就這麽大,可以走得快,更要走得穩。
從內心熱愛這個行業,才能做到“五星管家級”
起初選擇一個職業,可能是因爲興趣。但做到出神入化,變成生活的一部分,而不僅僅是一份工作,那肯定是因爲內心的熱愛。
只有這樣,他們才能在最堅持不下去的時候,不放棄。很多時候,同行也會有排擠,當然大多數時候,我們還是得到更多幫助,尤其是來自團隊和公司。
剛入行的時候,娜娜也遇到些難溝通的客戶,覺得自己沒有經驗,不放心把交易交給我做;慢慢做出些成績了,也免不了受到一些同行異樣的眼光,甚至是自己同組的小夥伴,過程中自然也吃過苦頭。
以前,心裏還會不是滋味;如今,其實反倒踏實了。當業績越來越好,回頭客越來越多,我也會幫助自己團隊的新人成長,讓他們在起步的時候就能有職業成就感,自然而然,大家都會來請教。現在團隊成員彼此扶持,也互相成就。
時間一長,很多事都在改變。
改變
好管家,說難也易,只要堅持做到:
始終換位思考,用心幫助客戶”贏”!
難實現的事,更需不忘初心。
在幫助客戶成功,看到客戶開心地拿到鑰匙的那一刻,說實話,內心是熱的。房産經紀是一個物質回報很高的行業,同樣,能做好也需要有很強的韌勁,的確不容易。
爬上高山,真的累。但同樣,風景也更美,內心也跟著豐盈了起來。
這才是努力之後的最好回報。