繼前天超過10萬人擠爆新馬旅遊走廊巴士車票售票網站後,直至昨天傍晚,仍有許多公衆買不到票,叫苦連天。
經營新馬陸路疫苗接種者旅遊走廊(VTL)巴士車票的馬來西亞業者漢達英達(Causeway Link)前天中午開賣明年農曆新年車票,大批公衆湧入網站購票,導致系統不堪負荷。
漢達英達昨天淩晨約3時在面簿發文告,指售票網站系統正在升級。直到早上11時左右,網站系統終于升級成功,公衆可直接進入購票頁面。
不過,許多人卻只等到“出現錯誤”的信息。有人苦苦等候16小時,甚至特地請假購票,不料耗上一整天還是買不到票。
黃大衛(55歲,貨倉員工)從星期五晚上11時就開始在網上等候室排隊。根據網站指示,輪到可以購票時須在15分鍾內完成交易和付款,這讓他感到焦急,一夜難眠。直到隔天早上10時左右終于輪到他,網站卻不斷出現錯誤信息。
經過漫長等待,卻買不到新年回家的車票,讓他大爲沮喪。
“我也試過打給漢達英達向他們反映,但沒人接電話。”
黃凱哲(30歲,汽車維修員)則是在星期五下午1時半進入等候室,直到隔天淩晨1時許還在排隊。
在這12小時內,他同時使用一台電腦和三部手機來排隊,不過因爲系統持續不穩定,直到昨天下午都買不到票。
“明明只相隔一座橋,回家的路卻那麽艱辛。”黃凱哲說的橋是指新柔長堤。
明年農曆正月初一是陽曆2月1日,截至昨晚10時半,明年1月26日至31日從新加坡奎因街巴士車站往新山拉慶車站的車票都已售罄。
漢達英達巴士 1月10日至25日還有空位
漢達英達巴士公司副執行董事林鎮芳在受詢時確認,1月10日至25日還有空位。只是要購買上述日期的車票,須再次進入等候室。
不少還沒買到票的網民在漢達英達面簿貼文評論區怨聲載道。其後,漢達英達在下午4時左右發文告向公衆致歉,並建議收到錯誤信息的公衆清理浏覽器緩存(cache and cookies)。而購票網站也在今天零時再度進行維修,直到早上9時結束。
另外,漢達英達也在面簿發文稱,公司發現有人通過其他管道轉售VTL巴士車票,因此提醒公衆,公司有權取消未經許可在其他管道進行交易的車票,勸請公衆切勿被誤導。
另一方面,馬國遊子若要搭乘飛機回家過年,目前在新航網站上還能買到年除夕的VTL機票,不過從新加坡到吉隆坡的單程機票至少要價598元3角,幾乎是同日普通機票的五倍。
至于本地的星運旅遊公司,目前只售賣截至1月16日的VTL巴士車票。