地中海俱樂部亞太區營銷兼東南亞業務高級副總裁王爲申預計，公司業務明年將回彈，特別是下半年大多地方的邊境限制都將解除，旅遊需求強勁回升將使公司業績比2019年疫情前更好。
全球旅遊業開始顯露複蘇迹象，亞太旅遊需求因新加坡、泰國和澳大利亞等地放寬入境限制而強勁回升，即便奧密克戎（Omicron）變種毒株導致一些國家收緊防疫措施，任何退縮舉措都是暫時的。
地中海俱樂部（Club Med）亞太區營銷兼東南亞業務高級副總裁王爲申表示，雖然疫情尚未結束，亞太旅遊業前景樂觀，而旅遊業者的最大失策，就是不積極掌握市場回彈的大好機會。
他在接受《聯合早報》訪問時說：“我們預計公司業務明年回彈，特別是下半年大多地方的邊境限制都將解除，旅遊需求強勁回升將使公司業績比2019年疫情前更好。”
“因此，我們相信當這個等待已久的複蘇機會降臨時，如果我們沒有做好准備，把握需求回彈的機會，那將是非常大的失策。”
地中海俱樂部于1950年在法國創立，是全球最大的旅遊度假連鎖集團，擁有遍布全球30個國家的近70個度假村，提供餐飲、娛樂和住宿的全包式度假村旅遊服務。
就東南亞而言，它在馬來西亞珍拉丁灣（Cherating）、印度尼西亞的峇厘島和民丹島，以及泰國普吉島設有度假村。東南亞市場是地中海俱樂部增長最快的市場之一，主要來自新加坡旅客的推動，新加坡也是地中海俱樂部在東南亞的區域總部。
盡管區域邊境限制還未完全取消，王爲申表示，公司已開始部署未來計劃，包括准備于2023年在哥打京那巴魯（Kota Kinabalu）設立新的度假村，以及尋找投資者和合作夥伴開拓泰國、越南和印尼商機。
疫情未減少旅遊需求 VTL開放後詢問猛增
他說，疫情只是一時阻礙了人們旅遊的計劃，卻沒有減少旅遊需求，事實上，經過約兩年的旅遊限制後，人們對出國旅遊的渴望前所未有地高，大家都期待在安全預防措施下，可以再度出國遊玩。
他笑說：“當兩個月前疫苗接種者旅遊走廊（VTL）擴大到歐洲如法國和意大利等地時，我們在這些地區的滑雪度假村網絡流量兩天內猛增24倍……最近，VTL計劃宣布擴大到馬來西亞和泰國，我們的詢問又再度猛增，員工接電話應接不暇。”
他還指出，亞太旅遊業過去兩年遭受疫情重創，但如今已幾乎在“黑暗的隧道中看到盡頭的曙光”了，像公司在中國的度假村重新開業後，國內旅遊飙升超過2.5倍，有望超過疫情前的水平。同樣的，馬來西亞放寬跨州旅遊後，當地度假村網絡流量一周內增加六倍。
談及公司業務迅速回彈，王爲申認爲，地中海俱樂部提供全包式度假村旅遊服務，在打造更安全旅遊環境方面占了不少優勢。
他說：“我們的度假村提供應有盡有的餐飲和娛樂選擇，旅客來到我們的度假村，通常就會在裏頭消磨度假時光，不會外出。所以我們猶如一個包裹保護層的蠶繭，可減少與外界的接觸，同時在度假村內實施更全面的安全措施。”
爲了提高度假村的安全，地中海俱樂部除了推出“安全共存”（safe together）措施，實施高效清潔程序和安全衛生標准，也設立“安全經理”這個新工作職位。
王爲申表示，安全經理的工作純粹就是確保度假村的衛生和食品安全水平，包括協助進行衛生和食品安全管控。
度假村內還有合格護士和醫生值班，以便度假村發現任何疫情相關事件時，這些具專業知識的護士和醫生可隨時提供援助。
作爲以家庭旅客爲主的度假村，王爲申認爲地中海俱樂部恰好能滿足許多家庭的旅遊需求。
他指出，公司進行的調查顯示，拉近家人距離依然是出國旅遊的主要理由之一，家庭旅客需求實際比商務旅客需求來得更強勁。特別是在疫情後，不少人對人生有了不同看法，更重視與孩子親近的機會。
他說：“我們的度假村有七成是家庭住客。在這裏，我們堅信假期是拉近家人距離的絕佳機會，爲家庭創造相聚的時刻，讓它們留下美好的家庭回憶。”
在地中海俱樂部辦公室入口處，白色牆面貼上公司創辦人伯利茲（Gerard Blitz）的一句話：“生活的最終目的是幸福，去獲得幸福的時間就是當下，而獲得幸福的地點就是這裏。”對王爲申而言，這也正是地中海俱樂部的精神所在。
酒店業應建立在人與人互動和人文關注上
王爲申畢業于澳洲新南威爾士會計系，但對品牌塑造感興趣的他，後來選擇加入酒店業，在美國酒店集團喜達屋（Starwood Hotels & Resorts）工作13年後，2016年加入地中海俱樂部。
他說，疫情暴發以來，很多酒店業者談轉型、談科技、談自動化，甚至談減少與住客接觸。但酒店業不應只是建立在高科技上，更應建立在人與人之間的互動和人文關注上。
他說：“對一些酒店業者來說，住酒店純粹是交易，對我們來說，這是帶來幸福的機會。我們可以擁抱未來科技，但我們不會忘記讓住客感受生命的溫度、與人的真誠交流等重要本質，尤其是經曆疫情後，它們更顯得重要。”