負責售賣新馬陸路疫苗接種者旅遊通道（VTL）巴士車票的星運旅遊，昨天就網民對該公司票務服務透明和公平性發出的質疑聲浪做出駁斥，認爲這是毫無根據的猜測，敦促各方別再發表毀謗性言論。
“我們注意到，某些帖子和評論在網上流傳，質疑星運旅遊Transtar票務服務的公平性和透明度。目睹這些毫無根據的猜測，我司感到非常失望。”星運旅遊在Facebook帖文中這麽強調。
“雖然我們理解許多人在無法獲得VTL巴士車票時感到焦慮和失望，但請理解星運旅遊並沒有也不會從事任何不公平的交易。我司是完全遵守新加坡和馬來西亞政府制定的標准程序操作指南下運作的。”
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有民衆早前在網上批評星運的VTL購票系統，許多人投訴在選好日期、位子後，准備要給錢時突然被告知車票已賣完，讓他們非常不滿，認爲星運的購票系統有問題，浪費了他們的時間。
也有網民拿出另一家同樣有售賣VTL車票的公司漢達英達（Causeway Link）作爲例子，認爲該公司的購票系統至少能讓購票者知道自己的等候時間，以及前面還有多少人排隊，認爲這樣比較有透明度。
無論如何，星運重申了自身的公平性
“在此嚴重警告，我司不會容忍那些針對我們員工的毫無根據的猜測和辱罵性言語。
星運旅遊將毫不猶豫地尋求法律行動來維護我司的聲譽和保護我們的員工，他們一直在夜以繼日地工作，已確保所有客戶的VTL巴士旅程取得成功。”