17歲到小販中心當清潔工,被路過家長當成反面教材;少年有志,投身清潔行業逾10年,如今已升任助理經理,蕭儀源希望改變公衆對清潔工的刻板印象。
15歲懵懂好玩的年紀,蕭儀源已一腳踏入環境服務行業,兼職衛生管理員,爲了能在此行業走得更長遠,17歲便輾轉在多個小販中心擔任長達兩年的清潔工,熟悉行業流程與從業人員的特性。
蕭儀源疫情期間重新培訓員工。(受訪者提供)
蕭儀源從不認爲清潔工低人一等,但令他印象深刻的是,曾經在紐頓小販中心清理桌面時,一位家長指著他對女兒說:“你要是不讀書長大就會跟那個Ah Boy(男孩)一樣只能抹桌子掃地。”
這番話沒讓蕭儀源惱怒,反而成爲動力,希望能改善清潔工的工作,消除外界偏見。
蕭儀源對清潔業的熱愛並非無來由,他的祖父曾成立清潔公司,因爲從小接觸,自然步入這行,但過程絕非輕松。
過去8年,蕭儀源在家族企業Infocus Integrated Engineering清潔公司服務,雖是“少東家”,卻從清潔工一步一腳印慢慢往上爬,升到清潔主管,再到今日的助理經理。
蕭儀源獲頒國家環境局年度環境服務業卓越獎。(受訪者提供)
他告訴《新明日報》記者,最大的挑戰是要符合多方面的“期望”——客戶對服務質量的期望,以及員工對就業前景的期望。
此外,他也積極著手改善清潔流程,重新設計工作崗位,提高工作效率。
蕭儀源的付出和努力有目共睹,他更在去年環境服務業勞動日獲頒國家環境局年度環境服務業卓越獎。
蕭儀源從工藝學院畢業後,到私立大學進修工程專業,爲了確保技能與知識層面仍與清潔業緊密挂鈎,他5年內完成超過30個相關課程,獲得資格培訓師、商業文憑,以及領導和人員管理的新技能資格(WSQ)專業文憑。
有了相關領域的知識,他著手改善清潔流程,譬如推出更長的撿垃圾工具,讓清潔工無需彎腰就可輕松撿起地上垃圾等改善措施。
自政府規定清潔業必須采用強制性漸進式薪金模式以來,隨著員工技能提升,他也積極著手改善清潔流程,重新設計工作崗位,提高工作效率。
自身有清潔工經驗的蕭儀源告訴記者,10年前清潔工的月薪爲六七百元,如今已增至1200元至1300元。
隨著員工技能的提升,公司每年也能爲清潔員加薪3%到5%。