女郎申訴,八旬老母親完成疫苗接種,通過VTL入境獅城,日前坐輪椅到兀蘭長堤坊,商場職員卻表明“大馬人”不允許入內。
這起事件發生在周二(28日)中午12時30分,地點在兀蘭長堤坊的底層停車場入口處。
黃女士(40歲,文員)告訴記者,老母親與一名姐姐住在新山,她則與另外7名姐姐住在獅城,過去兩年都無法見面,非常想念。最近,在新山的姐姐帶著80歲母親于本月8日,通過VTL搭飛機入境獅城,最終得以團聚,前天卻遇上不愉快經曆。
她說,當時開車到商場停車場,帶母親去用餐,但商場職員不接受母親的大馬疫苗接種證書,不讓進入。
女兒當時出示母親手機的合力追蹤應用程序。(受訪者提供)
“我當下也出示母親手機的合力追蹤應用程序,但對方仍拒絕母親進入。”
黃女士說,對方還稱“大馬人”不允許進入商場,還說者是當局的“規定”,讓人覺得奇怪。
雙方僵持約20分鍾後,黃女士要求主管出面,經協調後,有關的主管才解釋是溝通不良所引起的誤會,表示抱歉。最終,黃女士與母親得以進入商場,整個過程折騰了45分鍾。
黃女士透露,母親可以緩慢走路,但雙腳無力,出門都以輪椅代步,加上有高血壓,藥不離身。她指出,當時已向職員解釋,母親肚子很餓,出示了所有證明,但仍拒之門外。
登記職員的女主管(左)與黃女士(右)協調一番後,允許黃女士母親進入商場,中爲商場輔警。(受訪者提供)
“我們身後還有人排隊,都投以異樣眼光。”
她說,過去兩周,帶母親無論到商場或餐廳例如裕廊東的西城(Westgate)與Jem商場,皆無任何問題。
黃女士也說,她也當場致電給衛生部熱線詢問,接電話的工作人員也證實,並沒有“大馬人無法入商場”規定。
長堤坊發言人昨早回複《新明日報》記者電郵時透露,獲悉一名客戶在進行SafeEntry登記過程時,因誤會而無法進入商場,但顧客事後獲准進入。
發言人表示,商場已提醒在商場管理SafeEntry登記流程的人員,有需要時應聯系安全距離大使,以澄清此類問題。