在文禮購物中心經營照片打印生意的蔡美華四年前進軍網購平台Carousell，但她不熟悉電子商務經營模式，網店業績不比實體店來得好。
現在，在新加坡管理學院民衆發展基金新推出的鄰裏網店試驗計劃（iShop@Heartlands）下，她有機會與熟悉網店模式的學生配對，由這些年輕專才傳授産品宣傳、網購訂單管理以及運營數據分析等實用技能。
除了照片打印生意，蔡美華（45歲）也售賣派對用品和汽車配件。她受訪時說，她一直希望推高網店銷售量，卻不知從何做起。
“就連在Carousell開網店也是我自己摸索出來的，希望通過新計劃能學習到更多實用技能，包括應該選用哪些産品照片，來吸引買家點擊查看。我也想學習在蝦皮（Shopee）賣東西，擴大網絡生意規模。”
由新加坡管理學院民衆發展基金（SIM People Development Fund）發起和資助的鄰裏網店計劃，獲得文禮商聯會、青年社區組織Belanja Singapore以及新加坡鄰裏企業中心等夥伴支持，他們下來一年協會助文禮購物中心的10個商家進行數碼轉型。
主辦當局會安排商家與具備網購和電子商務經驗的學生配對，這些學生大部分是文禮居民，他們會助商家一臂之力，趕上電子商務潮流，建立更大的交易網絡。參與學生貢獻自己的知識與經驗，該基金會給予他們實習津貼。
國家發展部長李智陞昨天到場與參與計劃的商家和學生交流。也是西海岸集選區議員的他之後接受媒體訪問時說，鄰裏商店在本地扮演重要角色，他們的商品與服務不僅價廉物美、爲居民帶來便利，不少商家還在文禮經營幾十年，是這個角落的熟悉面孔，爲加強社會凝聚力盡一分力。
“但面對商場的激烈競爭，以及疫情期間更多公衆上網購物，這些都給鄰裏商家帶來巨大挑戰。”
李智陞指出，作爲數碼原住民的青年可通過這類計劃與鄰裏商家分享對數碼空間的經驗和知識。“與此同時，鄰裏商家經營生意多年，他們可以分享實戰經驗，禮尚往來，每個人都能學到豐富的知識。”
梁兆華（25歲）是參與計劃的學生之一，他自幼與家人光顧文禮購物中心，對這一帶的商家非常熟悉。他指出，大部分商家並非不願轉型，而是不懂得如何轉型。
他打算每周給這裏的商家講解兩次，初步階段會先了解商家要推銷的産品，再制定相應的數碼方案。“希望能讓商家獨立推展電子商務事務，生意圈不局限于附近居民，而是擴大至其他地區。”
新加坡管理學院民衆發展基金表示，如果這計劃試行成功，將擴大到其他選區，讓更多鄰裏商家受惠。
國家發展部和建屋發展局不久後也會展開公共咨詢活動，就鄰裏商場如何保持活力和關聯性，收集公衆和鄰裏商家的意見。
李智陞指出，新加坡人的需求不斷改變，政府必須思考如何協助鄰裏商家轉型，在掌握數碼新機遇、滿足國人需求的同時，仍保留鄰裏商家獨有的傳統和文化。