有公衆稱一些咖啡店攤位被列入社理會鄰裏購物券計劃的名單上,但到現場才發現攤販拒收購物券,有攤主解釋他和助手都不熟悉手機應用,希望獲助。
社理會鄰裏購物券計劃(CDC Vouchers Scheme)自上個月(2021年12月)中啓動以來,參與計劃的鄰裏商家和小販不斷增加,目前已有超過1萬2500家加入計劃。當局也在上個月底推出網站,供居民輸入街道名稱或郵編號碼,方便查詢附近有哪些參與計劃的商家和小販。
不過,計劃進行至今,一直傳出有咖啡店攤位被列入計劃名單上,但公衆前去要使用購物券時竟發現攤販拒收的情況。
有讀者向《新明日報》通報,兀蘭坡第785E座的“福昇食閣”咖啡店就出現這樣的情況。
《新明》記者昨天(1月16日)走訪時發現有兩個出現在名單上的攤位不接受購物券。
其中,“添樂”日式韓式餐攤主許樂華(31歲)受訪時透露,確實有食客曾出示手機裏的電子購物券,但因爲自己和員工都不懂得如何掃描上面的QR碼,因此選擇拒收。
“平時都是兩位阿嫂在顧攤,他們對手機應用都不熟悉,也沒有人過來教過我們應該如何接受這個電子消購物券。”
許樂華說,若購物券是實體固本,他一定會接受。若當局有人員到場指導他和員工怎麽操作,他們也不會排斥學習。
另一個在名單上卻拒收購物券的是隔壁的馬來海鮮攤Warung Soi 9。六旬攤主老婦告訴記者,她打算下個月就收攤結業了,因此不想這麽麻煩。
記者也走訪了蔡厝港4道第302座咖啡店,發現了另一家也在名單上但拒收購物券的飲料攤。員工透露老板剛在本月1日頂下攤位,或許是還沒來得及准備好接受購物券。
兀蘭坡第785E座的“福昇食閣”咖啡店, 有攤位被列入計劃名單上卻拒收購物券。(劉慧祺攝)
商聯會:少數攤販無網絡
全國商聯會主席楊向明受訪時說,確實有接到公衆的反饋,但這樣的情況仍屬極少數。
楊向明說,攤販告訴他的拒收理由也包括缺乏無線網絡或沒指示員工,但多數商家都認爲使用經驗良好。
“攤販在掃描電子購物券上的QR碼時需要用到網絡,但有些咖啡店卻沒有安裝無線網絡,攤販和員工有的也不願意用自己的移動數據。”
另有攤主則是對掃描QR碼的應用程序所需的商店代碼有誤解,擔心若透露給員工,所收到的款項會跑進員工口袋,因此沒交代給員工。
“社理會一直很關注這些攤販的問題和迷思,一收到回饋就會給予這些商家幫助。其實這個計劃對商家來說是個很好的商機,而且大多也是積極響應的,有的還很開心跟我分享通過這個平台每天能收到幾百元,甚至上千元的都有。”
人協派大使巡邏 九成商販已順利交易
人民協會透露,目前已有約九成的參與商家和小販順利地進行購物券交易。
針對以上拒收的情況,人協受詢時說,當局會繼續定期派遣大使巡邏,關注攤販使用的情況並予以協助,也鼓勵還未加入計劃的攤販和商家嘗試使用這個平台。
“若是攤販遇到困難,大使會一步步爲向他們講解使用方式、做示範,許多攤販後來都發現其實程序很簡單,沒有他們想象中那麽複雜。我們也會消除攤主在使用上的迷思,讓他們安心向員工透露攤位代碼。”
人協也說,當局會繼續與未參與計劃的攤販溝通,但若對方還是執意不肯使用平台,當局也無法勉強。
若是參與計劃的商家與攤販遇到任何困難,都可撥打熱線6225-5322求助。