所有華僑銀行釣魚短信詐騙案的受害者，將在農曆新年前獲得全額賠付。
華僑銀行總裁黃碧娟答複《聯合早報》詢問時透露，截至昨天（1月21日）爲止，已有超過100名詐騙案的受害者獲得賠付，這比銀行在星期一（17日）宣布的約30人有所增加。
黃碧娟補充說，華僑銀行將在下周前爲所有受影響的客戶做出安排。換言之，所有受害者都能在農曆新年前取回所有被詐騙的款項。
去年12月1日至29日，469名華僑銀行客戶因誤信釣魚短信，被不法分子掌控銀行賬戶並盜走存款，受騙總額達850萬元。
華僑銀行自本月8日起，開始向受影響的客戶發放全額賠付，銀行在早前的聲明中提到，這些賠付是“在徹底核實後，考慮到每個案例的情況，在善意的基礎上進行的”。
黃碧娟說：“徹底驗證每個案例需要時間以確保准確性，因此尋求客戶的理解和耐心。這個過程是必要的，以便每個案例都得到公平和適當的處理。我們爲在這個令人困擾和焦慮時期，花費比預期更多的時間來解決客戶的問題而道歉。”
她透露，華僑銀行還主動聯系了可能沒有意識到銀行戶頭可能受網絡釣魚騙局影響的客戶，成功協助另外200名或更多客戶避免受騙。
張願珍（44歲，會計師）的16歲女兒是其中一名受害者，她表示，女兒被騙走從小到大儲蓄的7500元紅包錢，在得知可獲得全額賠付後，全家人都十分激動，終于可以安心過個好年了。
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李姓項目經理（28歲）則被騙走5萬元積蓄，她與丈夫結婚後租房住並准備懷孕，但受詐騙事件影響，兩人無法承擔租金，只能搬回父親家同住，也延遲了備孕計劃。夫妻倆都對銀行全額賠付的舉動表示感激。
新加坡消費者協會主席楊益財受詢時說，華僑銀行此舉說明銀行致力于恢複客戶的信任和信心，全額善意賠付也能緩解受影響客戶在過去幾周面對的煎熬。他呼籲銀行在調查完成後與客戶分享調查結果，並加強銀行的運作模式。
受訪律師：華僑銀行全額賠付 更多是爲維護聲譽及客戶信心
裕廊集選區議員陳有明在面簿貼文中指出，有金文泰居民在此次騙案中受害，因此他將在國會下次複會時針對此事提問。
問題主要圍繞受影響客戶的數量、涉及金額、追回金額等，同時也想了解政府是否已成立專門部門應對，並提供渠道和資源幫受害者解決問題及緩解焦慮。
受訪律師認爲華僑銀行作出全額賠付，更多是爲維護銀行聲譽及客戶信心。福爾敦律師事務所的王紹強律師說，若華僑銀行不爲客戶做任何事，公衆對銀行的信心下降，將失去更多客戶。
贏必勝律師事務所的黃國彥律師表示，此事已成爲國際新聞，華僑銀行在國際間的聲譽也受到影響。
王紹強律師表示，客戶若不願接受賠償協議，可以選擇起訴銀行，但勝訴的可能性較低。