去年1月至4月，在進入高警戒解封第二階段前，本地導覽遊參與人數每月增長30％至55％；11月和12月表現更強勁，參與人數環比增長分別爲89％和90％。
本地旅遊導覽業表現不俗，在“重新探索新加坡”旅遊消費券的帶動下，去年有近32萬名本地人參與各項本地遊。
根據新加坡旅遊局昨天發布的2021年旅遊數據，去年1月至4月，在進入高警戒解封第二階段之前，本地導覽遊的參與人數每月增長30％至55％；11月和12月表現更強勁，參與人數環比增長分別爲89％和90％。
旅遊局去年也頒發了42個新的旅行社經營執照，以及71個導遊執照。
爲了鼓勵業者創造嶄新的旅遊體驗，旅遊局啓動了導覽創新實驗室（Tour Experience Innovation Lab，簡稱TEIL）。
在此計劃下，旅遊局與國家藝術理事會合作推出表演藝術導覽試點補助金，幫助旅遊業者和藝術從業者打造創新的表演藝術導覽。這筆試點補助金至今已資助業者打造了五項新導覽活動。
另外，旅遊局也與聖淘沙發展局和旅遊業者緊密合作，推出一系列以可持續發展和文化遺産爲主題的導覽SentoSights，向訪客介紹聖淘沙島的另一面。
公衆目前可參加10個新的SentoSights導覽，內容橫跨文化遺産、可持續性、海洋保護和生物多樣性。
酒店平均入住率56.2％
酒店業方面，去年酒店的平均入住率爲56.2％。由于前年首兩個月的強勁旅遊表現影響整體的旅遊數據，去年的平均入住率與前年相比略減1.1個百分點。
平均客房收費則略增2.7％，至158元，每個客房平均收入維持在89元。
去年本地也出現一些新景點，如冰淇淋博物館和聖淘沙天空喜立（SkyHelix Sentosa）。新登場的酒店則包括客安酒店（The Clan Hotel）、Maxwell Reserve和聖淘沙豪亞度假酒店（Oasia Resort Sentosa）。
現有的景點和酒店也利用這段時間，更新或打造全新體驗以吸引本地訪客。例如Wild Wild Wet水上樂園舉辦潑水節（Songkran Festival）主題的活動、虎豹別墅新設“地獄博物館”等。
接下來，公衆可期待更多新景點的出現，例如在星耀樟宜的星空花園（Canopy Park）和資生堂森林谷（Shiseido Forest Valley）即將推出的增強現實（AR）體驗“Jewel-rassic Quest”。這個預計將在今年推出的新景點，將把訪客帶到8900萬年前執行任務，還能與恐龍互動。
個案一： 步行遊結合劇場元素 導遊“自導自演”
早期的丹戎巴葛是許多漂洋過海到新加坡打工賺錢的三輪車夫、苦力、紅頭巾所居住和工作的地方。創新的步行導覽巧妙結合劇場表演，讓導遊將導覽內容“演”出來。參與者以“跑腿”的身份穿梭丹戎巴葛的大街小巷完成任務，隨團的還有一名扮演從福建下南洋謀生的三輪車夫“阿貴”在旁幫忙，從他的視角向參與者述說丹戎巴葛的曆史風貌。
導遊黃國健（左三）扮演從福建下南洋謀生的三輪車夫“阿貴”，把表演藝術融入這個丹戎巴葛區的步行導覽中，爲參與者打造與衆不同的導覽體驗。（邬福梁攝）
導遊協會與劇場合作 獲補助金實現創意遊
這個結合表演藝術的步行導覽，由新加坡導遊協會與劇場Theatre Today聯合推出，是獲得旅遊局和國家藝術理事會聯合推出的表演藝術導覽試點補助金所資助的導覽之一。
Theatre Today藝術總監陳財龍（49歲）說：“創造一個與衆不同的新體驗需要時間、金錢和毅力，若沒補助金，這個結合表演藝術的導覽恐怕難以實現。”
陳財龍指出，剛開始嘗試這項計劃時，許多導遊並沒有“演戲”的信心，因爲有劇情的導覽考驗的不僅是導遊對景點的了解，還得進入設定好的角色，並以另一個身份與參與者互動。
當導遊15年的黃國健（58歲）是扮演三輪車夫“阿貴”的導遊之一。他說，以往導遊都是平鋪直敘地闡述各個景點的曆史背景和意義，如今要他戲劇化地演繹一個角色並進行導覽，對他來說是一個新挑戰。
他說：“起初我很有壓力，但我們有進行戲劇方面的訓練，導演也建議我以自己的方式诠釋阿貴這個角色。”
個案二： 宅度假注入藝術體驗 住客借科技自助導覽
位于濱海廣場附近的麗思卡爾頓美年酒店發揮創意，讓公衆在疫情期間宅度假時，可利用增強實境（AR）技術觀賞酒店的藝術收藏品，還可與這些藝術作品互動並拍照留念。
麗思卡爾頓美年酒店（Ritz-Carlton Millenia）銷售和市場總監奧爾德裏奇（Mark Aldridge）受詢時指出，早前世界各國邊境關閉，國內市場便成爲酒店唯一的客源，酒店因此得提供嶄新和多樣的宅度假體驗。
酒店便在去年推出了藝術風格的宅度假配套“博物館之夜”（Overnight in the Museum），吸引千禧一代和精通科技的公衆前來探索。除了住宿，配套也包括增強實境藝術自助導覽體驗，以及濱海灣金沙藝術科學博物館“未來世界”展覽的門票。
“隨著旅遊逐漸恢複，我們很興奮向國際旅客展示酒店的增強實境藝術自助導覽體驗，我們也有計劃添加更多藝術作品和3D體驗，以更新現有導覽內容。”
疫情期間，該酒店曾充作政府隔離設施。奧爾德裏奇說，這確保酒店客房不會空著，也給予員工繼續爲顧客服務的機會。
目前的疫情仍存在不確定性，奧爾德裏奇說：“重要的是，我們要繼續保持靈活，並根據情況所需調整策略。過去的兩年，我們一直在應對疫情，大家都感到壓抑而渴望旅遊。因此，我們對今年旅遊複蘇保持樂觀。”
個案三： 生態遊探索聖淘沙島 公衆日漸擁抱大自然
主打大自然導覽的業者The Untamed Paths與聖淘沙發展局合作推出四個導覽，包括帶領公衆探索聖淘沙的海灘潮間帶。（謝智揚攝）
聖淘沙島的生態環境多姿多彩，日出時可以觀鳥、探索熱帶雨林，日落則可尋找海灘潮間帶的海洋生物，以及夜間在樹林裏出沒的動物與昆蟲。
通過旅遊局的導覽創新實驗室，專門提供大自然導覽的The Untamed Paths獲得了與聖淘沙發展局合作的機會，在島上推出了四個不同的大自然導覽，帶領公衆探索聖淘沙的自然生態環境。
The Untamed Paths也在去年3月，成功申請了旅遊局頒發的旅行社經營執照。
公司創辦人曾錦龍（27歲）指出，疫情當下，本地人開始尋找與大自然和野生生態相關的新體驗，他們的大自然導覽也受有小孩的家庭歡迎。
“在新加坡，探索大自然和野生態並不是許多人的首選活動。但如今有很多父母逐漸開始帶孩子到戶外去接觸大自然。”
在旅遊業逐漸複蘇後，曾錦龍也希望能向國際遊客展示新加坡的生態環境。
“很多遊客對新加坡的印象就是高樓大廈、濱海灣金沙、賭場等，但實際上，我們擁有的不只是這些，只要有一點耐心和專業知識，就可以欣賞我們的大自然和野生生態。”