本地老字號品牌勇于突破,今年新加坡金字品牌獎(SPBA)的悠久品牌獎得主數目比上一屆多出兩倍。
第20屆新加坡金字品牌獎昨天公布得獎名單。獲得悠久品牌獎的品牌多達12個,數目比上一屆的四個多兩倍。這個獎項的對象是在新加坡成立超過25年的品牌。
這些品牌中有不少是家族事業,其中一些由新一代接班人參與管理,爲老字號注入新氣息。
悠久品牌獎得主之一的優聯能源(Union Energy)創立40多年,集團第二代張宇揚現爲業務發展董事,由他負責制定集團的發展策略。
張宇揚在三年前加入集團,他昨天接受《聯合早報》訪問時指出,冠病疫情促使人們更接納數碼化,例如到購物中心時都必須掃描QR碼,這讓集團看到機遇去改變銷售管道。
他說:“我們在每個煤氣桶上貼QR碼,客戶用完煤氣時只要掃描這個QR碼就可以登入網站,直接訂購和付款,過後在半個小時內收到一桶新的煤氣。”
爲了鼓勵客戶使用新的銷售管道,集團在推介時爲使用者提供折扣,獲得不錯的反響。從這個新銷售管道接到的訂單,目前占了銷售額的15%。
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優聯能源的關聯公司優聯燃氣(Union Gas)也在另一個組別——潛質品牌獎中得獎。這個獎項表揚的是成立三年至八年的品牌。
創立于1994年的清潔公司CSP Maintenance是另一個勇于創新的家族企業。身爲第二代的董事經理謝男駿認爲,清潔業不能像以往那樣單靠價格來競爭,必須提升專業水平,從中建立品牌。他指出,塑造良好的品牌有助于吸引人才加入,並且讓客戶在選擇承包商時更有信心。
擁有46年曆史的肉幹品牌金池(Kim Tee)也是不畏時代變遷的老字號。
作爲家族第三代的業務發展經理,黃玲芝指出,肉幹是季節性的産品,在推廣時面對的挑戰是如何全年與顧客保持互動。此外,疫情暴發後,人潮大量減少,迫使商家轉向線上營銷。
黃玲芝說:“我們抱著危中尋機的精神,在網上展開更積極的營銷活動,分享我們的曆史、獨特肉幹制作方式和對傳統的堅持,並與更廣泛的消費者互動,建立起他們對品牌的信任。”
家喻戶曉的品牌四星床褥(Four Star)意識到市場在改變,五年前開始轉型。公司首席執行長林法成說,這家公司有不少老員工,在轉型時會有一些理念上的差異,必須慢慢溝通,讓他們了解到不是爲了改變而改變。
四星床褥在這五年推動了一系列轉型,包括擴大産品定位,除了大衆化産品,也針對收入屬于中上層的客戶群。它也讓形象更年輕化,以便吸引新婚夫婦。林法成透露,這幾年的轉變策略已漸漸看到一些成效。