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編者按：
最近我們收到一位粉絲的投稿，她說，本想在酒店和家人好好過個年，沒想到竟然感染了新冠，酒店還要求他們賠錢，這個年過得非常不愉快。
由于時間和條件限制，獅城辣媽未能來得及與酒店核實，原文爲粉絲提供的內容。
敘述 I 楊HUI
整理 | 蜜桃烏龍
這是一次很糟糕的經曆，我和老公在新加坡某酒店感染了新冠！
這是一趟3天2晚的旅程，我們一家三口本來是想去快快樂樂的玩一下的，好好過個新年。因爲悶在家裏兩年多了，孩子也想出去玩玩，老公和我的新年假期都比較長，所以就考慮訂酒店了。
在酒店度過第一晚後，我發現我的喉嚨有點不舒服，但只是有一點點，所以我就忽略了，沒有想太多。
第二天晚上，我老公突然發高燒和喉嚨痛。但我感覺還好，也沒有發燒。當時我們已經開始懷疑，老公可能中招了。
第三天一大早，我就去給他買了Panadol和ART自檢儀，檢測的結果毫不意外，呈陽性。
確診之後，我們也沒有心情繼續待在酒店度假了，決定盡快退房回家隔離。
我老公是一個很負責任的人，在我們辦理退房時，他告訴酒店經理自己的新冠檢測呈陽性，還交代他們要把房間清理幹淨，徹底消毒。
萬萬沒想到的是，這位經理告訴他，必須繳納罰款300新幣！
我的天啊！我真是一整個大無語！
我們在他的酒店感染了新冠病毒，還要罰我們錢？我們完全可以不通知酒店就直接退房離開啊，但是我們沒有，因爲我們不是不負責任的人，我們希望酒店可以進行深度清潔，不要影響到之後入住的客人。
可是那位經理卻說，我們入住時是簽了合同的。可我記得他們並沒有在條款上特別提醒住客，強調如果確診會被罰款，也沒有口頭提及。
最後，我老公還是給了他們100新幣，才成功辦理了退房。
我們從酒店離開後，回到家裏我和孩子也做了ART測試，我也測出了陽性，幸運的是孩子是陰性，所以現在我和老公兩個人在房間裏隔離。
目前我的症狀不算輕，雖然在酒店那幾天沒有發作，但回到家這幾天都非常難受，發燒、頭疼、背痛、咳嗽厲害。
我先生把前幾天所有跟他有過接觸的人都聯系了一遍，詢問有沒有感染新冠，所有人都回答說沒有。
我平時也是居家辦公的，去酒店之前我都沒有怎麽出過門，前幾天只去過一個朋友家裏拜訪，去酒店前一天有一個朋友來家裏拜訪了，她們的健康情況都很好，沒有不舒服，也沒有感染。
那說明我們很有可能就是在酒店感染的。
▽我在訂酒店的網站上給出的評分和英文review
我們去住了這個酒店才知道，旁邊的交通也不是那麽方便，因爲在修地鐵，所以到處都是圍起來的。理論上來說，這個酒店應該生意很慘淡，他們應該更多的獲取顧客的好評才對。如果客人在他們酒店發現被感染，他們應該考慮怎麽和客人一起應對，有什麽更暖心的措施，而不是立馬提出來要罰款。
換句話說，我們作爲客人是到酒店來放松度假的，我們被感染本來也是受害者，當時我老公還發著燒，他們還揪著罰款不放，實在是令人無語。
酒店的這種不合理條款，消費者基本無力抵抗，因爲如果像我們一樣是在網上訂的酒店，錢都付了，然後在入住的時候簽了那個合同，就會進退兩難。如果真的發生感染，可能很少會有人告訴酒店，都是盡快離開了，也會害了後面入住的顧客。
所以最根本的原因還是在于這個酒店的霸王條款，只考慮酒店自己的利益，沒有考慮到顧客。
我把這件事分享出來，也是想提醒大家最近去酒店度假要注意，可能會發生被感染的情況，還有可能會被罰款，毀了好心情和好身體，得不償失，所以出行前一定要慎重考慮。
– End -願你2022年都順心如意。
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