無現金交易，不擔保無陷阱。無現金交易無疑功效快速，但也帶來一定的風險。就如一輛跑車，有強勁的馬力與速度，行駛在馬路上也有一定的危險。
今年農曆新年，發現許多新年習慣和習俗都已數碼化，從網上辦年貨付款、發電子紅包，到訂購外賣年菜，都以無現金支付。新年新氣象，除舊又迎新，數碼化的過年方式不僅便利，也讓更多年輕一輩對于傳統的習俗有參與感和新體驗，有助于禮俗的傳承。
數碼科技已深入日常生活，當更多人使用數碼交易或無現金支付時，意味著更多人暴露在網絡安全的風險當中，而數碼化的便利與安全，息息相關。
春節前發生的華僑銀行釣魚短信詐騙案，爲國人的網絡安全意識上了一課。雖然790名受害者共損失的1370萬元已獲得銀行全額賠付，事件已告一段落，但公衆對網銀的安全性仍存疑。
幾年前我開始使用網銀時，曾經在長輩面前稱贊網銀的便利，無論付款或轉賬，都可在彈指間完成，節省許多時間。當時這名長輩反問我：你不怕你的錢一夜之間被人轉走嗎？
我不記得當時如何回答他，但他的問題一直警惕著我。這次華僑銀行存戶的遭遇，正是當年那名長輩所擔憂的。
無現金交易，不擔保無陷阱。無現金交易無疑功效快速，但也帶來一定的風險。就如一輛跑車，有強勁的馬力與速度，行駛在馬路上也有一定的危險。
數碼化進程不宜太快 應給年長者時間跟上
冠病疫情加速網銀服務的普及，也提高了黑客入侵、身份盜用、網絡詐騙等風險，不僅年長者成爲不法之徒的下手目標，頻繁上網的年輕人也容易上當。像這次華僑銀行釣魚短信詐騙案，受害者來自各年齡層，有些甚至是科技高手。他們可能因爲太自信、太熟悉數碼交易，而掉入陷阱。一些人就被不法之徒盜取了面簿賬戶和WhatsApp賬戶，然後冒用他們的身份在朋友圈騙取金錢。
邁向數碼化，是大勢所趨，推展數碼化的進程卻不能操之過急，應給年長者一些空間，讓他們慢慢跟上。例如就有年長讀者在過年前透露了他因沒有PayNow應用，無法支付2.06元的停車費，而差點跪地求“援”。
據這名讀者說，榜鵝北岸廣場（Northshore Plaza）周邊組屋停車場走向自動化，進出口處都不設“橫杆”，車輛進出，都是照相機啓動攝像功能自動拍攝。車主隨後接到手機短信，通知應付停車費，並且“只能”通過手機應用PayNow支付。
這樣的安排的最大诟病，便是規定只能使用PayNow，無其他選項。若沒使用智能手機，或沒下載PayNow應用，就支付無門了。其他經常用來支付各類賬單的還款神器AXS機器或SAM機器，也都不接受他的還款。總之沒PayNow應用，就無法還錢。
爲了這2.06元的停車費，他折騰了好幾天，在收到催款通知（遲付得罰款）後，只好親自到建屋局榜鵝辦事處跑一趟，工作人員指示他用設在建屋局的自動付款機支付，卻發現沒有支付一般停車費的選項。最後，工作人員只好用手機的PayNow應用先代付，他過後再還錢。
這名讀者的煩惱總算解決了，但從這事件看來，顯示制度的僵化，沒有給年長者絲毫選擇的余地。停車場逐步數碼化，無可厚非，但應注入更多人性的考量，讓年長者在生活上便利更多，阻礙更少。
當我們鼓勵更多人采用數碼支付時，也應讓用戶有更多的選項，也許有些人，特別是年長者對特定數碼支付感覺比較順遂或更有信心。像發生多起釣魚短信騙案後，就有更多本地銀行客戶選擇申請實體密碼生成器，雖然實體密碼生成器也並非百分之百安全。
本地熟食中心共有約1萬8000個攤販，至今已有過半采用QR碼電子收費系統，硬體算是已萬事具備，可是使用率仍有很大的增長空間，因爲還有很多小販和顧客排斥無現金付款。當中原由，值得各方進一步深究。
筆者也注意到，許多年長者對公共遊泳池改用Activesg應用的電子付費系統很排斥。除了安全問題是個難跨過的心理障礙，他們也顧慮：爲何要在沒使用前就先充值付費？上泳池帶手機幹嘛，丟失了怎麽辦？據知，很多年長者因此都不上公共遊泳池。
近幾年，本地推進無現金的步伐可謂一日千裏；倏忽之間，每日的衣食住行幾乎都可免用現金。然而，當無現金社會轉型如子彈列車般一味往前奔馳時，沿路的風景是否輕易錯過，又是否存在著危險的盲點？
無現金社會看來完美，有不少好處，但如果三不五時爆出個人資料被竊取、銀行賬戶被盜用、存款被不法之徒騙走等案件，數碼化進程難免會被拖慢。不管年長者或年輕人，對保護自身錢財安全的心理都是一樣的。要確保網安做到完善，把疏漏盡量降到最低，才能建立起人人都使用數碼的信心。