更多病情輕微的冠病患者撥打995緊急醫藥服務電話，情人節當天一度飙升至約1000通，比疫情前平均每天550通增近一倍。衛生部和民防部隊促請民衆，只有在出現危及生命的緊急情況下才撥電求助。
衛生部與民防部隊發出聯合文告說，民防部隊1月份平均每天接獲635通緊急醫藥服務電話，2月首兩周增至日均830通，14日情人節當天更增至約1000通。相比疫情暴發前的日均550通，更多人撥打995，加大醫療系統的壓力。
文告說，在1月和2月首兩周，分別有約1700通和2500通電話來自冠病患者，但當中約45%送院後只需接受日間治療，無需住院。
當局提醒，995電話專爲有生命危險和情況情急的民衆提供送院服務，如胸痛、呼吸困難、意識不清等狀況，一般情況下不應隨意撥打。
若995來電持續攀升，救護車的調度可能被延遲，無法幫助到真正有緊急需要的公衆。
此外，在2月的首兩周，公共醫院緊急部門的求診病患明顯上升，每天平均約3100人，比1月增加15%，造成排隊和等待時間變長。
其中，多達八成病患只需接受日間治療，不必住院。
分診與運送確診者流程簡化
衛生部和民防部隊已簡化冠病確診者的分診和運送流程。病情穩定且沒有急症狀況的患者，若被評估需要進一步醫療觀察，將被直接送往冠病治療設施。這項安排昨天起在淡濱尼職總保健合作社療養院實行。
有關當局籲請居家康複者、等待送往護理或隔離設施的患者，以及症狀輕微者，通過遠程醫療服務、初級保健機構或居家康複夥伴等管道求助。